Что делать, если у вас не работает VPN? Установите другое приложение и переходите на основной ключ доступа
Привет! Мы заметили, что один из наших протоколов передачи данных блокируют больше, чем раньше, — поэтому часть из вас не может подключиться к сервису.
Кого коснулась блокировка. VPN не работает у тех, кто пользуется приложением Outline, старыми версиями Paper VPN и ключами, которые начинаются на ssconf://.
Чтобы VPN снова заработал, сделайте эти два шага:
✅Установите последнюю версию приложения Paper VPN по инструкции для всех операционных систем. С приложением из инструкции VPN будет работать.
Пользователям Windows перед установкой обязательно нужно удалить приложение Outline или старую версию приложения Paper VPN.
✅Используйте для подключения основной ключ доступа. Этот ключ можно скопировать из вашего личного кабинета. Логин личного кабинета — это электронная почта, на которую оформлена подписка. Если вы забыли пароль, то восстановить его можно по этой ссылке. Если письмо с паролем не пришло, проверьте папку «Спам» или убедитесь, что верно ввели почту, на которую оформлена подписка.
Пользователи iOS с новым приложением Paper VPN версии 3.0.2 и новее — вам ничего делать не надо.
Привет! Мы заметили, что один из наших протоколов передачи данных блокируют больше, чем раньше, — поэтому часть из вас не может подключиться к сервису.
Кого коснулась блокировка. VPN не работает у тех, кто пользуется приложением Outline, старыми версиями Paper VPN и ключами, которые начинаются на ssconf://.
Чтобы VPN снова заработал, сделайте эти два шага:
✅Установите последнюю версию приложения Paper VPN по инструкции для всех операционных систем. С приложением из инструкции VPN будет работать.
Пользователям Windows перед установкой обязательно нужно удалить приложение Outline или старую версию приложения Paper VPN.
✅Используйте для подключения основной ключ доступа. Этот ключ можно скопировать из вашего личного кабинета. Логин личного кабинета — это электронная почта, на которую оформлена подписка. Если вы забыли пароль, то восстановить его можно по этой ссылке. Если письмо с паролем не пришло, проверьте папку «Спам» или убедитесь, что верно ввели почту, на которую оформлена подписка.
Пользователи iOS с новым приложением Paper VPN версии 3.0.2 и новее — вам ничего делать не надо.