Привет!
Вчера в работе сервиса случился небольшой сбой. Но мы уже всё починили!
Что случилось. Один из наших серверов подвергся DDoS-атаке. Сбой задел небольшую часть пользователей.
VPN работает хорошо у большинства подписчиков. Но если у вас всё еще не получается подключиться, попробуйте включить и выключить VPN. Если этот совет вызвал у вас реакцию «спасибо, кэп!!», напишите в бот поддержки: @papersupport_bot.
А если вы уже написали в поддержку, то дождитесь ответ и не пишите повторно — новая заявка вернет вас в конец очереди, и ответ придется ждать еще дольше.
Также важно, что мы не сможем решить техническую проблему в комментариях — лучше всего дождаться ответ поддержки (он точно придет) или поискать решение в нашей Базе знаний.
Вчера в работе сервиса случился небольшой сбой. Но мы уже всё починили!
Что случилось. Один из наших серверов подвергся DDoS-атаке. Сбой задел небольшую часть пользователей.
VPN работает хорошо у большинства подписчиков. Но если у вас всё еще не получается подключиться, попробуйте включить и выключить VPN. Если этот совет вызвал у вас реакцию «спасибо, кэп!!», напишите в бот поддержки: @papersupport_bot.
А если вы уже написали в поддержку, то дождитесь ответ и не пишите повторно — новая заявка вернет вас в конец очереди, и ответ придется ждать еще дольше.
Также важно, что мы не сможем решить техническую проблему в комментариях — лучше всего дождаться ответ поддержки (он точно придет) или поискать решение в нашей Базе знаний.