Приведу свой пример:
Мои цели больше касаются отдела аналитики в целом, так как я лид, но главный принцип будет понятен.
Основные цели на первые полгода:
1. Структура данных приведена к нормальному виду. Она полная и в ней нет внутренних противоречий.
2. Все продуктовые команды отлично ориентируются в данных. Они могут без труда сами построить дашборд (обычно в компаниях только аналитики предоставляют данные, но у нас слишком маленький отдел).
3. Все KPI для продуктовых команд утверждены, для каждой метрики есть описание, метод расчёта и дашборд.
4. Отдел аналитики регулярно предоставляет инсайты, необходимые для продуктового развития и проводит собственные исследования (самая размытая цель, но важная).
5. Техническая часть: произведён переход на нормальный дата верхаус, развёрнуто табло и т.д
6. Выстроен процесс АБ тестирования. В нем нет узких мест - тесты регулярные, нет простоя и все тесты полностью документируются.
Определили, ЧТО мы будем оценивать. Теперь перейдём к КАК?
Я не верю ни в какие количественные цели для отдела продуктовой аналитики (количество аб тестов, рост метрик) - это туфта, которой легко злоупотребить. Лучший способ оценки - это внутренний опрос ключевых клиентов продуктовой аналитики (продуктовые команды и фаундеры в нашем случае). В моем опросе 3 части. каждой из них мы предлагаем коллегам оценить прогресс по шкале от 1 до 10.
1. Регулярный репортинг, инструменты аналитики. Спрашиваем, все ли есть из репортов, легко ли найти, нет ли лишнего?
2. Умение сделать самому. Понятна ли структура ивентов, расчеты метрик?. Могут ли коллеги сделать сами дашборд?
3. Продуктовые исследования. Достаточно ли инсайтов? Есть ли доверие к нашим данным? Совпадает ли ожидание качества исследований с результатами? Насколько ожидания по таймингу совпадают с реальностью?
Каждый квартал мы собираем такую обратную связь и по ней оцениваем, как мы движемся. И вуаля - вполне понятно, ЧТО нужно сделать, чтобы блистать на своём месте.
Мои цели больше касаются отдела аналитики в целом, так как я лид, но главный принцип будет понятен.
Основные цели на первые полгода:
1. Структура данных приведена к нормальному виду. Она полная и в ней нет внутренних противоречий.
2. Все продуктовые команды отлично ориентируются в данных. Они могут без труда сами построить дашборд (обычно в компаниях только аналитики предоставляют данные, но у нас слишком маленький отдел).
3. Все KPI для продуктовых команд утверждены, для каждой метрики есть описание, метод расчёта и дашборд.
4. Отдел аналитики регулярно предоставляет инсайты, необходимые для продуктового развития и проводит собственные исследования (самая размытая цель, но важная).
5. Техническая часть: произведён переход на нормальный дата верхаус, развёрнуто табло и т.д
6. Выстроен процесс АБ тестирования. В нем нет узких мест - тесты регулярные, нет простоя и все тесты полностью документируются.
Определили, ЧТО мы будем оценивать. Теперь перейдём к КАК?
Я не верю ни в какие количественные цели для отдела продуктовой аналитики (количество аб тестов, рост метрик) - это туфта, которой легко злоупотребить. Лучший способ оценки - это внутренний опрос ключевых клиентов продуктовой аналитики (продуктовые команды и фаундеры в нашем случае). В моем опросе 3 части. каждой из них мы предлагаем коллегам оценить прогресс по шкале от 1 до 10.
1. Регулярный репортинг, инструменты аналитики. Спрашиваем, все ли есть из репортов, легко ли найти, нет ли лишнего?
2. Умение сделать самому. Понятна ли структура ивентов, расчеты метрик?. Могут ли коллеги сделать сами дашборд?
3. Продуктовые исследования. Достаточно ли инсайтов? Есть ли доверие к нашим данным? Совпадает ли ожидание качества исследований с результатами? Насколько ожидания по таймингу совпадают с реальностью?
Каждый квартал мы собираем такую обратную связь и по ней оцениваем, как мы движемся. И вуаля - вполне понятно, ЧТО нужно сделать, чтобы блистать на своём месте.