Когда процессы подобны потоку
Сегодня разбираемся, как понять, что процессы в команде выстроены гармонично, а когда они просто мешают. Я рассматриваю идеальный вариант, но, как мы понимаем, ничего идеального не бывает. Рабочий процесс должен направлять и помогать, быть незаметным для членов команды. Если же вы задаетесь вопросом: «А зачем мы делаем это?» То либо вы новичок, либо процесс выстроен неправильно. Под эталонным флоу будем понимать комфортный (у каждого он свой) рабочий ритм, прозрачность и предсказуемость.
Обоснованные, регламентированные встречи. Знакома ли вам ситуация, когда дейли, подразумевающий формат 15 минут, растягивается на час из-за того, что несколько человек решили обсудить частные вопросы, задерживая всю команду? Или, совсем классика, ретро, на котором каждый высказывает недовольство и даже предлагает варианты решения, но, конечно же, никто ничего не делает для изменения ситуации.
Вы можете подсветить эти моменты, предложив варианты решения. Ведь частные вопросы, решаются отдельно, а договоренности с ретро следует исполнять или вовсе отказаться от этой встречи.
Спринт прозрачен и понятен. Мы специально планируем работу, чтобы каждый мог управлять своим временем. Получается логичный процесс, когда мы предсказываем, сколько потребуется для выполнения того или иного этапа. Но вы же знаете как бизнес любит впихивать задачи в уже начавшийся спринт? И вот уже все планирование поехало, контекст прыгает, а производительность падает. Как будто для горящих задач разрабатываются инструменты и отдаются на сторону бизнеса или выделяется специальная команда по решению экстренных вопросов.
За пределами команды процессы также ясны. Вы понимаете, к кому обратиться по любым вопросам, у вас есть либо отдельный человек (hr), который перенаправит, либо раздел в конфлюенсе, где все предельно ясно. Вы не думаете, какие доступы для работы вам нужны, компания подумала за вас и сразу предоставила все необходимое. Потому что можно убить много времени, выясняя, как устроен процесс выхода в отпуск и почему я должен обосновывать в тикете необходимость получения доступа к тому или иному ресурсу (формулировка «для выполнения рабочих обязанностей» не прокатывает).
С какими странностями в процессах вам удалось сталкиваться? А что наоборот было выстроено очень круто?
Сегодня разбираемся, как понять, что процессы в команде выстроены гармонично, а когда они просто мешают. Я рассматриваю идеальный вариант, но, как мы понимаем, ничего идеального не бывает. Рабочий процесс должен направлять и помогать, быть незаметным для членов команды. Если же вы задаетесь вопросом: «А зачем мы делаем это?» То либо вы новичок, либо процесс выстроен неправильно. Под эталонным флоу будем понимать комфортный (у каждого он свой) рабочий ритм, прозрачность и предсказуемость.
Обоснованные, регламентированные встречи. Знакома ли вам ситуация, когда дейли, подразумевающий формат 15 минут, растягивается на час из-за того, что несколько человек решили обсудить частные вопросы, задерживая всю команду? Или, совсем классика, ретро, на котором каждый высказывает недовольство и даже предлагает варианты решения, но, конечно же, никто ничего не делает для изменения ситуации.
Вы можете подсветить эти моменты, предложив варианты решения. Ведь частные вопросы, решаются отдельно, а договоренности с ретро следует исполнять или вовсе отказаться от этой встречи.
Спринт прозрачен и понятен. Мы специально планируем работу, чтобы каждый мог управлять своим временем. Получается логичный процесс, когда мы предсказываем, сколько потребуется для выполнения того или иного этапа. Но вы же знаете как бизнес любит впихивать задачи в уже начавшийся спринт? И вот уже все планирование поехало, контекст прыгает, а производительность падает. Как будто для горящих задач разрабатываются инструменты и отдаются на сторону бизнеса или выделяется специальная команда по решению экстренных вопросов.
За пределами команды процессы также ясны. Вы понимаете, к кому обратиться по любым вопросам, у вас есть либо отдельный человек (hr), который перенаправит, либо раздел в конфлюенсе, где все предельно ясно. Вы не думаете, какие доступы для работы вам нужны, компания подумала за вас и сразу предоставила все необходимое. Потому что можно убить много времени, выясняя, как устроен процесс выхода в отпуск и почему я должен обосновывать в тикете необходимость получения доступа к тому или иному ресурсу (формулировка «для выполнения рабочих обязанностей» не прокатывает).
С какими странностями в процессах вам удалось сталкиваться? А что наоборот было выстроено очень круто?