Ранее я рассказал о фреймворке AAARRR. Но в последнее время набирает популярность его измененный вариант – RARRA. Он имеет другой приоритет этапов:
🔹 Retention — в первую очередь важно создавать продукт, который полюбится пользователям;
🔹 Activation — далее нужно помогать пользователям решать свои задачи и дойти до осознания ценности продукта;
🔹 Revenue — продавать текущим клиентам на 60-70% легче, чем новым. Поэтому удержание клиентов выгоднее, чем привлечение новых;
🔹 Referral — вероятность покупки по рекомендации в 4 раза выше, чем при ином способе. Также это приводит к увеличению коэффициента удержания на 40%. Нужно давать пользователям удобные инструменты для рекомендации продукта;
🔹 Acquisition — усилия выше приведут к привлечению большего количества клиентов. Это может происходить медленнее, но с большим временем жизни пользователя и его LTV.
В любом случае, конечный пункт назначения – рост. Вопрос остается в том, куда инвестировать – в привлечение или удержание.
#продуктоваяаналитика
🔹 Retention — в первую очередь важно создавать продукт, который полюбится пользователям;
🔹 Activation — далее нужно помогать пользователям решать свои задачи и дойти до осознания ценности продукта;
🔹 Revenue — продавать текущим клиентам на 60-70% легче, чем новым. Поэтому удержание клиентов выгоднее, чем привлечение новых;
🔹 Referral — вероятность покупки по рекомендации в 4 раза выше, чем при ином способе. Также это приводит к увеличению коэффициента удержания на 40%. Нужно давать пользователям удобные инструменты для рекомендации продукта;
🔹 Acquisition — усилия выше приведут к привлечению большего количества клиентов. Это может происходить медленнее, но с большим временем жизни пользователя и его LTV.
В любом случае, конечный пункт назначения – рост. Вопрос остается в том, куда инвестировать – в привлечение или удержание.
#продуктоваяаналитика