Словарь цифровой осознанности: поведенческий излишек
Поведенческий излишек (behavioral surplus) — это данные о поведении пользователей, которые компании, предоставляющие услуги, собирают и обрабатывают, но используют не по заявленному назначению.
Этот излишек появляется потому, что приложения собирают о своих пользователях больше информации, чем нужно для непосредственного улучшения сервиса или предоставления услуги. Например, программа-калькулятор может запрашивать доступ к камере и геолокации смартфона, а программа для обработки фотографий — к контактам и почтовому адресу.
Чтобы основные функции программ хорошо работали, эти данные не нужны. Зато компании, которым мы разрешили сбор этой информации, смогут затем монетизировать ее в других ситуациях или даже продать кому-то другому.
Вот что американский философ Шошана Зубофф пишет о поведенческом излишке:
«Надзорные капиталисты относятся к человеческому опыту как к бесплатному сырью, которое они перерабатывают в данные. Хотя некоторые из собранных данных идут на улучшение продукта или сервиса, значительная их часть объявляется „поведенческим излишком“ и уходит в собственность надзорных капиталистов. Затем эта информация обрабатываются „машинным интеллектом“ и превращается в предсказания о вашем поведении, которыми можно торговать».
Впервые масштабно монетизировать поведенческий излишек получилось у Google. Поисковик развивался, и они собирали всё больше данных о пользователях сервиса. Часть этой информации они использовали для улучшения поиска, а другую часть поначалу считали бесполезной. Однако когда реклама легла в основу финансовой модели Google, избыточные данные о поведении пользователей стали использовать в интересах рекламодателей.
Чем больше данных о пользователях собирал и обрабатывал Google, тем более релевантную рекламу он им показывал. Рекламодатели, у которых не было доступа к такой полной информации о потенциальных покупателях, смогли получить доступ к уже готовым выводам о будущем поведении покупателей: Google доносил рекламу до нужного пользователя максимально эффективно.
За счет такой монополии на поведенческий излишек рекламные гонорары Google быстро и стабильно росли.
Государства, корпорации и мелкие компании стараются максимально расширить перечень собираемой информации. Google начинал со слов, которые пользователи вводили в поисковик, а сейчас компании фиксируют их голоса, фото и видео, эмоции, изменения личности и т. д. Другими словами, о пользователях собирают как можно больше информации, но не объясняют, зачем именно.
#чнс_словарь
Поведенческий излишек (behavioral surplus) — это данные о поведении пользователей, которые компании, предоставляющие услуги, собирают и обрабатывают, но используют не по заявленному назначению.
Этот излишек появляется потому, что приложения собирают о своих пользователях больше информации, чем нужно для непосредственного улучшения сервиса или предоставления услуги. Например, программа-калькулятор может запрашивать доступ к камере и геолокации смартфона, а программа для обработки фотографий — к контактам и почтовому адресу.
Чтобы основные функции программ хорошо работали, эти данные не нужны. Зато компании, которым мы разрешили сбор этой информации, смогут затем монетизировать ее в других ситуациях или даже продать кому-то другому.
Вот что американский философ Шошана Зубофф пишет о поведенческом излишке:
«Надзорные капиталисты относятся к человеческому опыту как к бесплатному сырью, которое они перерабатывают в данные. Хотя некоторые из собранных данных идут на улучшение продукта или сервиса, значительная их часть объявляется „поведенческим излишком“ и уходит в собственность надзорных капиталистов. Затем эта информация обрабатываются „машинным интеллектом“ и превращается в предсказания о вашем поведении, которыми можно торговать».
Впервые масштабно монетизировать поведенческий излишек получилось у Google. Поисковик развивался, и они собирали всё больше данных о пользователях сервиса. Часть этой информации они использовали для улучшения поиска, а другую часть поначалу считали бесполезной. Однако когда реклама легла в основу финансовой модели Google, избыточные данные о поведении пользователей стали использовать в интересах рекламодателей.
Чем больше данных о пользователях собирал и обрабатывал Google, тем более релевантную рекламу он им показывал. Рекламодатели, у которых не было доступа к такой полной информации о потенциальных покупателях, смогли получить доступ к уже готовым выводам о будущем поведении покупателей: Google доносил рекламу до нужного пользователя максимально эффективно.
За счет такой монополии на поведенческий излишек рекламные гонорары Google быстро и стабильно росли.
Государства, корпорации и мелкие компании стараются максимально расширить перечень собираемой информации. Google начинал со слов, которые пользователи вводили в поисковик, а сейчас компании фиксируют их голоса, фото и видео, эмоции, изменения личности и т. д. Другими словами, о пользователях собирают как можно больше информации, но не объясняют, зачем именно.
#чнс_словарь