Способность “взламывать” индивидуальную психику и массовое сознание – одна из главных суперспособностей надзорных капиталистов. “Взламывают” вполне научными методами – с помощью эволюционной биологии, нейронаук, психометрии и статистики.
Научный подход также подразумевает большое количество экспериментов – и в этом корпорации Цукерберга нет равных. Количество подопытных на одном только Facebook приближается к 3 млрд. А ведь есть еще Instagram (1 млрд пользователей) и Whatsapp (2 млрд). Каждый день пользователи во всем мире принимают участие в тысячах психологических экспериментов, о которых чаще всего даже не подозревают.
Вот один из самых свежих примеров. Пользователей Facebook попросили маркировать два типа постов в их лентах: контент, который «делает мир лучше» или же «делает мир хуже». Вообще-то это очень сложный вопрос. Как сделать мир лучше? Что такое “лучше”? На самом деле никто не предлагал пользователям философствовать, эксперимент опирался на ощущения людей – то есть на психологию.
И вот что выяснили: самые популярные посты чаще всего кажутся пользователям «вредными для мира».
На основе собранных данных был создан алгоритм, способный распознавать посты «делающие мир хуже» и автоматически понижать их популярность. Это привело к неприемлемым последствиям: ленты очистились от «негатива», но пользователи стали меньше времени проводить на Facebook.
В итоге алгоритм компании настроили так, чтобы он убирал только часть контента «делающего мир хуже» – и пользователи стали читать Facebook в прежнем объеме.
Этот эксперимент хорошо иллюстрирует позицию технокапиталистов: мир должен стать лучше ровно настолько, чтобы не мешать их коммерческим интересам. Кто такие пользователи, чтобы решать как сделать мир лучше? Что такое “лучше”? А вот вовлечение этих пользователей в бесконечный скроллинг – дело святое.
Я не думаю, что Цукерберг и другие техноолигархи – это злодеи, которым плевать на благо людей. Скорее они переживают комплекс мессии: им кажется, что именно они могут сделать мир лучше. Сама судьба так распорядилась. И чтобы сделать мир лучше, удобнее быть богатым и влиятельным.
Ну а чтобы быть богатым и влиятельным, нужно понимать людей. В конце концов деньги и влияние упираются именно в человеческую психологию.
Научный подход также подразумевает большое количество экспериментов – и в этом корпорации Цукерберга нет равных. Количество подопытных на одном только Facebook приближается к 3 млрд. А ведь есть еще Instagram (1 млрд пользователей) и Whatsapp (2 млрд). Каждый день пользователи во всем мире принимают участие в тысячах психологических экспериментов, о которых чаще всего даже не подозревают.
Вот один из самых свежих примеров. Пользователей Facebook попросили маркировать два типа постов в их лентах: контент, который «делает мир лучше» или же «делает мир хуже». Вообще-то это очень сложный вопрос. Как сделать мир лучше? Что такое “лучше”? На самом деле никто не предлагал пользователям философствовать, эксперимент опирался на ощущения людей – то есть на психологию.
И вот что выяснили: самые популярные посты чаще всего кажутся пользователям «вредными для мира».
На основе собранных данных был создан алгоритм, способный распознавать посты «делающие мир хуже» и автоматически понижать их популярность. Это привело к неприемлемым последствиям: ленты очистились от «негатива», но пользователи стали меньше времени проводить на Facebook.
В итоге алгоритм компании настроили так, чтобы он убирал только часть контента «делающего мир хуже» – и пользователи стали читать Facebook в прежнем объеме.
Этот эксперимент хорошо иллюстрирует позицию технокапиталистов: мир должен стать лучше ровно настолько, чтобы не мешать их коммерческим интересам. Кто такие пользователи, чтобы решать как сделать мир лучше? Что такое “лучше”? А вот вовлечение этих пользователей в бесконечный скроллинг – дело святое.
Я не думаю, что Цукерберг и другие техноолигархи – это злодеи, которым плевать на благо людей. Скорее они переживают комплекс мессии: им кажется, что именно они могут сделать мир лучше. Сама судьба так распорядилась. И чтобы сделать мир лучше, удобнее быть богатым и влиятельным.
Ну а чтобы быть богатым и влиятельным, нужно понимать людей. В конце концов деньги и влияние упираются именно в человеческую психологию.