Словарь цифровой осознанности: bossware
Стремительное развитие удаленной работы из-за пандемии привело к взрывному росту bossware – приложений для автоматического измерения времени работы, аналитики эффективности, защиты от утечек данных и информационной безопасности.
По своим функциям bossware часто неотличим от «stalkerware» (программ для слежки за бывшими партнерами, членами семьи и т.д.) и «spyware» (программ для кибер-слежки, которыми пользуются хакеры, спецслужбы и военные).
Bossware устанавливается на компьютеры и смартфоны работников и дает работодателю доступ практически ко всему, что происходит на этих устройствах. Bossware собирает информацию о работе в программах и нажатии клавиш, поисковых запросах и интернет-истории, списке контактов, истории звонков и даже о личных паролях сотрудников. Bossware может иметь доступ к геолокации устройств, их камерам и микрофонам. Компании-производители bossware предлагают разные способы упорядочивания и классификации собранных данных, чтобы работодатели смогли на их основе увеличить эффективность сотрудников и обезопасить свою компанию.
Например, в целях безопасности некоторые программы анализируют паттерны поведения сотрудников, и если происходит что-то необычное, бьют тревогу. А для увеличения эффективности bossware может в рабочее время блокировать доступ к соцсетям и развлекательным приложениям. Основные вызовы для bossware-производителей лежат именно в вопросах увеличения эффективности труда, так как многие работы сами по себе не имеют четких критериев эффективности.
Bossware можно разделить на две категории:
– программы, подконтрольные работнику. Человек сам принимает решение включить и выключить слежку за своей работой. Такие программы часто используются фрилансерами с почасовой оплатой труда, чтобы они могли доказать, что в рабочее время они, собственно, работали.
– программы, подконтрольные только начальству. Руководство может включать и выключать слежку по своему усмотрению. Часто такие программы работают в фоновом режиме и невидимы для работника. В большинстве случаев сотрудник знает, что начальство установило на его устройства такой spyware и следит за его действиями. Но в отдельных случаях производители bossware предлагают установку на нужное устройство без ведома его владельца.
Также bossware можно классифицировать в зависимости от уровня доступа к данным работника. Bossware может собирать данные в рамках одного или нескольких приложений, а может иметь круглосуточный доступ ко всему, что происходит на наблюдаемых устройствах.
Собранная информация может храниться в виде проанализированных и упорядоченных данных, а может сохранятся в сыром виде и в полном объеме. Так как хранение данных сотрудников пока никак не регулируется законом, bossware серьезно нарушает приватность и безопасность сотрудников. Например, если сотрудник уходит из компании, его бывшее начальство может использовать собранную о нем информацию против него и мешать ему устроиться на новую работу.
Один из самых эффективных способов борьбы со злоупотреблениями bossware – разделение личных устройств и рабочей техники. На рабочей машине может быть установлен bossware, если это оговорено в контракте с работодателем, но личные устройства должны оставаться свободными от bossware, чтобы обеспечить приватность и неприкосновенность личной жизни их владельцев.
Подробнее о bossware читайте в моей статье «Цифровой кнут».
чнс_словарь
Стремительное развитие удаленной работы из-за пандемии привело к взрывному росту bossware – приложений для автоматического измерения времени работы, аналитики эффективности, защиты от утечек данных и информационной безопасности.
По своим функциям bossware часто неотличим от «stalkerware» (программ для слежки за бывшими партнерами, членами семьи и т.д.) и «spyware» (программ для кибер-слежки, которыми пользуются хакеры, спецслужбы и военные).
Bossware устанавливается на компьютеры и смартфоны работников и дает работодателю доступ практически ко всему, что происходит на этих устройствах. Bossware собирает информацию о работе в программах и нажатии клавиш, поисковых запросах и интернет-истории, списке контактов, истории звонков и даже о личных паролях сотрудников. Bossware может иметь доступ к геолокации устройств, их камерам и микрофонам. Компании-производители bossware предлагают разные способы упорядочивания и классификации собранных данных, чтобы работодатели смогли на их основе увеличить эффективность сотрудников и обезопасить свою компанию.
Например, в целях безопасности некоторые программы анализируют паттерны поведения сотрудников, и если происходит что-то необычное, бьют тревогу. А для увеличения эффективности bossware может в рабочее время блокировать доступ к соцсетям и развлекательным приложениям. Основные вызовы для bossware-производителей лежат именно в вопросах увеличения эффективности труда, так как многие работы сами по себе не имеют четких критериев эффективности.
Bossware можно разделить на две категории:
– программы, подконтрольные работнику. Человек сам принимает решение включить и выключить слежку за своей работой. Такие программы часто используются фрилансерами с почасовой оплатой труда, чтобы они могли доказать, что в рабочее время они, собственно, работали.
– программы, подконтрольные только начальству. Руководство может включать и выключать слежку по своему усмотрению. Часто такие программы работают в фоновом режиме и невидимы для работника. В большинстве случаев сотрудник знает, что начальство установило на его устройства такой spyware и следит за его действиями. Но в отдельных случаях производители bossware предлагают установку на нужное устройство без ведома его владельца.
Также bossware можно классифицировать в зависимости от уровня доступа к данным работника. Bossware может собирать данные в рамках одного или нескольких приложений, а может иметь круглосуточный доступ ко всему, что происходит на наблюдаемых устройствах.
Собранная информация может храниться в виде проанализированных и упорядоченных данных, а может сохранятся в сыром виде и в полном объеме. Так как хранение данных сотрудников пока никак не регулируется законом, bossware серьезно нарушает приватность и безопасность сотрудников. Например, если сотрудник уходит из компании, его бывшее начальство может использовать собранную о нем информацию против него и мешать ему устроиться на новую работу.
Один из самых эффективных способов борьбы со злоупотреблениями bossware – разделение личных устройств и рабочей техники. На рабочей машине может быть установлен bossware, если это оговорено в контракте с работодателем, но личные устройства должны оставаться свободными от bossware, чтобы обеспечить приватность и неприкосновенность личной жизни их владельцев.
Подробнее о bossware читайте в моей статье «Цифровой кнут».
чнс_словарь