Как я учусь на тимлида (ч.5)
Прошла пятый месяц обучения на тимлида в Стратоплане.
О том, как я там вообще оказалась
О модуле #1
О модуле #2
О модуле #3
О модуле #4
Что проходили
Прошлый модуль был про командообразование: как превратить разрозненных людей в команду, объединенную общей идеей, как увольнять и нанимать так, чтобы динамика команды не менялась радикально.
В этом модуле у нас была тема управления отдельными людьми в команде: грубо говоря, мы спустились на слой абстракции ниже, к более детальному разбору.
О чем говорили:
🟣 что такое доверие концептуально, на чем оно строится, почему оно критично для команды и отношений "лид <-> субординат", как его настраивать, взращивать и не продолбать неудачными телодвижениями;
🔵 типизация людей по тому, какой у них ведущий мотив принятия решений и рекомендации по коммуникации в зависимости от типа.
Вот это мне не понравилось: очень много говорили о типировании по "невербалике", по жестам, скорости речи и одежде. Я не люблю типизации такого толка, где мне предлагается по жестам и манере общения сделать о собеседнике какие-то далекоидущие выводы;
🟡 встречи 1-1: зачем нужны, как к ним готовиться, как проводить не для галочки, а чтобы было полезно и адекватно. Прям была подборка четких практических рекомендаций.
Это очень полезно и с точки зрения линейного работника: если твой лид еще незрелый или не умеет в 1-1, можно его аккуратно "воспитать снизу". Отдельный пост про это напишу позже;
🟢 что такое ассертивность в общем и ассертивная коммуникация в частности.
Самое интересное тут - то, как это можно применить на практике: ассертивность помогает и в переговорах, особенно - в ситуациях, если переговоры сложные и конфликтные, и в том, чтобы защитить себя и команду от выгорания, и в том, как давать обратную связь косячащим окружающим;
Практика
Кейсы, традиционно, офигенные и интересные: есть, над чем голову поломать, есть, где поспорить в мини-группе.
Был потрясающий, наглядный практический кейс, в котором мы экспериментировали с активным слушанием и с демонстративным игнором собеседника.
Один из мини-группы должен был о чем-то рассказывать, слушатель со включенной вебкой должен были демонстрировать сначала маркеры активного слушания, а потом начать отвлекаться. А наблюдатели видели, как, даже толком не отдавая себе отчет, начинает сбиваться говорящий и терять нить повествования;
Еще такой кейс. Есть распределенная команда из 5 человек, разбросанных по разным странам, и тимлид, которому надо сделать большую штуку в сжатые, жесткие сроки. Команда неперформит, все всеми недовольны, а часики тикают. Что делать?
Или вот, например, такой. Приходит в команду скрам-мастер, начинает менять процессы, а команда плевать на него хотела и процессы новые ни во что не ставит. Скрам-мастер начинает от такого понемногу "портиться" и все сильнее срываться на команду, вплоть до жестких открытых конфликтов. Вы - владелец продукта, которому поступила жалоба от команды, что будете делать?
Что в итоге
Очень крутой, практический модуль, чертовски полезный и новеньким лидам, и лидам с опытом, и чисто по-человечески тем, у кого сложности, например, с отказами.
Кейсы крутые, как по мне, лучшие за время обучения вообще.
Прошла пятый месяц обучения на тимлида в Стратоплане.
О том, как я там вообще оказалась
О модуле #1
О модуле #2
О модуле #3
О модуле #4
Что проходили
Прошлый модуль был про командообразование: как превратить разрозненных людей в команду, объединенную общей идеей, как увольнять и нанимать так, чтобы динамика команды не менялась радикально.
В этом модуле у нас была тема управления отдельными людьми в команде: грубо говоря, мы спустились на слой абстракции ниже, к более детальному разбору.
О чем говорили:
Вот это мне не понравилось: очень много говорили о типировании по "невербалике", по жестам, скорости речи и одежде. Я не люблю типизации такого толка, где мне предлагается по жестам и манере общения сделать о собеседнике какие-то далекоидущие выводы;
Это очень полезно и с точки зрения линейного работника: если твой лид еще незрелый или не умеет в 1-1, можно его аккуратно "воспитать снизу". Отдельный пост про это напишу позже;
Самое интересное тут - то, как это можно применить на практике: ассертивность помогает и в переговорах, особенно - в ситуациях, если переговоры сложные и конфликтные, и в том, чтобы защитить себя и команду от выгорания, и в том, как давать обратную связь косячащим окружающим;
Практика
Кейсы, традиционно, офигенные и интересные: есть, над чем голову поломать, есть, где поспорить в мини-группе.
Был потрясающий, наглядный практический кейс, в котором мы экспериментировали с активным слушанием и с демонстративным игнором собеседника.
Один из мини-группы должен был о чем-то рассказывать, слушатель со включенной вебкой должен были демонстрировать сначала маркеры активного слушания, а потом начать отвлекаться. А наблюдатели видели, как, даже толком не отдавая себе отчет, начинает сбиваться говорящий и терять нить повествования;
Еще такой кейс. Есть распределенная команда из 5 человек, разбросанных по разным странам, и тимлид, которому надо сделать большую штуку в сжатые, жесткие сроки. Команда неперформит, все всеми недовольны, а часики тикают. Что делать?
Или вот, например, такой. Приходит в команду скрам-мастер, начинает менять процессы, а команда плевать на него хотела и процессы новые ни во что не ставит. Скрам-мастер начинает от такого понемногу "портиться" и все сильнее срываться на команду, вплоть до жестких открытых конфликтов. Вы - владелец продукта, которому поступила жалоба от команды, что будете делать?
Что в итоге
Очень крутой, практический модуль, чертовски полезный и новеньким лидам, и лидам с опытом, и чисто по-человечески тем, у кого сложности, например, с отказами.
Кейсы крутые, как по мне, лучшие за время обучения вообще.