Как я учусь на тимлида (ч.2)
Прошла второй месяц обучения на тимлида в Стратоплане.
О том, как я там вообще оказалась
О модуле #1
Что проходили
Если прошлый модуль был, скорее, вводным, то на этом уже пошла жара. Обсуждали концептуально работу с переговорами в формате конструктивной конфронтации с офигенным тренером, который мне больше всех пока нравится с Антоном Корчинским.
А конкретнее:
🟣 подготовку к переговорам: о том, что нельзя просто так врываться к людям и кидать в них свои хотелки и претензии. Точнее, можно, если сильно хочется поссориться с оппонентом, кто б запретил, но лучше не надо.
Тренер буквально предложил нам подробный чеклист подготовки к переговорам, выполнив который кратно сложнее будет продолбаться;
🟢 базовое проведение переговоров: как общаться, чтобы не переехать собеседника асфальтовым катком или, напротив, не сдать ему все позиции.
Самое классное, что мы это потом отрабатывали, потому что мало просто о таком слушать, нужно самому пробовать, но про практику я ниже расскажу;
🔵 проведение конструктивных переговоров "вниз":
- как принимать указания сверху и корректно их уточнять, как расставлять акценты в процессе;
- как определиться со своим решением по ситуации и внятно его сформулировать без "ну там на нас спустили какие-то требования, а я их просто передаю";
- как донести сформулированное команде, чтобы не демотивировать людей нафиг;
- как защищать команду, быть для нее "зонтиком";
🟡 проведение конструктивных переговоров "вверх": как лучше въехать в проблемы "наверху", через какие типы аргументов заходить, как улучшать прозрачность на каждом этапе;
Практика
Кейсов снова было много, и в этот раз мы буквально проводили ролевые игры: каждый желающий смог отработать полноценные переговоры 2-3 раза.
Как это работало: нам заранее показывали кейс, и мы в мини-группе выбирали двух человек, кто будет переговорщиками. Им давали дополнительные закрытые вводные, которые надо было отыграть. Дальше 25 минут отводилось на сами переговоры и столько же - на обсуждение того, что получилось.
Кого отыграла лично я: вздорного, чрезмерно инициативного руководителя проектов, перфекциониста без софт-скиллов и CTO, которому надо что-то сделать с чрезмерно мяконьким лидом-субординатом (вот эти чуть не слила, у меня слабость к булочкам).
Это было офигенно, мне чертовски зашло. Партнеры по переговорам из нашей мини-группы - классные ребята, с ними было и в меру комфортно, и в меру напряженно.
Что в итоге
Модуль очень понравился. Из меня раньше переговорщик был совсем никакой, обнять и плакать просто. Сейчас стало понятней, как подходить к процессу, как защищать свои и чужие интересы, чтобы было продуктивно.
Дальше, конечно, надо будет добирать практику в окружающем мире, но мне дали для этого все инструменты.
Прошла второй месяц обучения на тимлида в Стратоплане.
О том, как я там вообще оказалась
О модуле #1
Что проходили
Если прошлый модуль был, скорее, вводным, то на этом уже пошла жара. Обсуждали концептуально работу с переговорами в формате конструктивной конфронтации с офигенным тренером, который мне больше всех пока нравится с Антоном Корчинским.
А конкретнее:
Тренер буквально предложил нам подробный чеклист подготовки к переговорам, выполнив который кратно сложнее будет продолбаться;
Самое классное, что мы это потом отрабатывали, потому что мало просто о таком слушать, нужно самому пробовать, но про практику я ниже расскажу;
- как принимать указания сверху и корректно их уточнять, как расставлять акценты в процессе;
- как определиться со своим решением по ситуации и внятно его сформулировать без "ну там на нас спустили какие-то требования, а я их просто передаю";
- как донести сформулированное команде, чтобы не демотивировать людей нафиг;
- как защищать команду, быть для нее "зонтиком";
Практика
Кейсов снова было много, и в этот раз мы буквально проводили ролевые игры: каждый желающий смог отработать полноценные переговоры 2-3 раза.
Как это работало: нам заранее показывали кейс, и мы в мини-группе выбирали двух человек, кто будет переговорщиками. Им давали дополнительные закрытые вводные, которые надо было отыграть. Дальше 25 минут отводилось на сами переговоры и столько же - на обсуждение того, что получилось.
Кого отыграла лично я: вздорного, чрезмерно инициативного руководителя проектов, перфекциониста без софт-скиллов и CTO, которому надо что-то сделать с чрезмерно мяконьким лидом-субординатом (вот эти чуть не слила, у меня слабость к булочкам).
Это было офигенно, мне чертовски зашло. Партнеры по переговорам из нашей мини-группы - классные ребята, с ними было и в меру комфортно, и в меру напряженно.
Что в итоге
Модуль очень понравился. Из меня раньше переговорщик был совсем никакой, обнять и плакать просто. Сейчас стало понятней, как подходить к процессу, как защищать свои и чужие интересы, чтобы было продуктивно.
Дальше, конечно, надо будет добирать практику в окружающем мире, но мне дали для этого все инструменты.