Запускаем рубрику #ритейлчекинг от М.Видео-Эльдорадо
Меняем мифы о ритейле на факты 📊.
Миф 1: В ритейле нет ни высоких технологий, ни собственных разработок
Многие думают, что главная задача айтишников в розничной торговле - поддержание инфраструктуры товаров на полках. Складывается ложное впечатление, что здесь используется устаревший стек технологий или они вовсе не нужны. Но, как обычно, всё не так, как кажется.
Разбираемся ↘
🦾 технологии охватывают все направления ритейла - от логистики, финансов и аналитики до маркетинга, HR, CRM и клиентского опыта. Ведущих игроков ритейла можно сравнить с крупными ИТ-компаниями с продуктовым подходом. IT-компании ритейлеров ("М.Тех" М.Видео-Эльдорадо, Magnit tech или X5 Технологии) – это тысячи специалистов по ИТ и большим данным, десятки микросервисов, в том числе для удобной оплаты и рассрочки, персонализации предложений и автоматического планирования стока.
🦾 В М.Видео-Эльдорадо благодаря платформе OneRetail покупателя сопровождают полезные технологии даже в "каменном" магазине: когда оплачивает покупку в приложении, экономит время с "умной очередью" или вызывает продавца одним кликом у полки.
🦾 Айтишники приходят к нам поработать с микросервисной архитектурой на базе Kubernetes и широким стеком технологий, а также, конечно же, за cloud-native разработкой. Многие сервисы, например, в финтехе, создаются с нуля - это уникальные проекты без легаси, ориентированные на актуальные потребности клиентов.
🦾Ритейл настолько динамичный бизнес, что начинает конкурировать с профильными IT-компаниями. Несколько лет назад М.Видео-Эльдорадо перевела разработку в облако. На сегодня уже 70% розничных операций группы поддерживаются облачными решениями.
🦾 Ритейл лучше всех понимает потребности клиента и создаёт собственные востребованные сервисы. Для логистики мы внедрили систему управления товарными запасами «Титан», которая заменила американский Predictix и оказалась в 1,5 раза дешевле при увеличении скорости и точности расчётов. Совместно с B2B-Center вывели на рынок облачный ИТ-продукт B2B Digital Supply Solution для организации всего цикла закупок. C помощью аналитики данных персонализировали рекомендации для покупателей и создали чат-ботов, которые настолько похожи на людей, что обрабатывают почти 50% обращений. Рекомендации оказались настолько полезными, что помогают с выбором каждому четвёртому покупателю приложения М.Видео.
Меняем мифы о ритейле на факты 📊.
Миф 1: В ритейле нет ни высоких технологий, ни собственных разработок
Многие думают, что главная задача айтишников в розничной торговле - поддержание инфраструктуры товаров на полках. Складывается ложное впечатление, что здесь используется устаревший стек технологий или они вовсе не нужны. Но, как обычно, всё не так, как кажется.
Разбираемся ↘
🦾 технологии охватывают все направления ритейла - от логистики, финансов и аналитики до маркетинга, HR, CRM и клиентского опыта. Ведущих игроков ритейла можно сравнить с крупными ИТ-компаниями с продуктовым подходом. IT-компании ритейлеров ("М.Тех" М.Видео-Эльдорадо, Magnit tech или X5 Технологии) – это тысячи специалистов по ИТ и большим данным, десятки микросервисов, в том числе для удобной оплаты и рассрочки, персонализации предложений и автоматического планирования стока.
🦾 В М.Видео-Эльдорадо благодаря платформе OneRetail покупателя сопровождают полезные технологии даже в "каменном" магазине: когда оплачивает покупку в приложении, экономит время с "умной очередью" или вызывает продавца одним кликом у полки.
🦾 Айтишники приходят к нам поработать с микросервисной архитектурой на базе Kubernetes и широким стеком технологий, а также, конечно же, за cloud-native разработкой. Многие сервисы, например, в финтехе, создаются с нуля - это уникальные проекты без легаси, ориентированные на актуальные потребности клиентов.
🦾Ритейл настолько динамичный бизнес, что начинает конкурировать с профильными IT-компаниями. Несколько лет назад М.Видео-Эльдорадо перевела разработку в облако. На сегодня уже 70% розничных операций группы поддерживаются облачными решениями.
🦾 Ритейл лучше всех понимает потребности клиента и создаёт собственные востребованные сервисы. Для логистики мы внедрили систему управления товарными запасами «Титан», которая заменила американский Predictix и оказалась в 1,5 раза дешевле при увеличении скорости и точности расчётов. Совместно с B2B-Center вывели на рынок облачный ИТ-продукт B2B Digital Supply Solution для организации всего цикла закупок. C помощью аналитики данных персонализировали рекомендации для покупателей и создали чат-ботов, которые настолько похожи на людей, что обрабатывают почти 50% обращений. Рекомендации оказались настолько полезными, что помогают с выбором каждому четвёртому покупателю приложения М.Видео.