Антикризисные коммуникации – не просто важнейшая разновидность PR-практики, но и эффективный инструмент для решения управленческих и репутационных задач в чрезвычайных обстоятельствах.
Основные принципы:
Сконцентрируйтесь на положение вещей в компании и вокруг нее. Составьте простой и логичный план активностей с учетом того, что в информационной среде кризисы быстро развиваются и меняются. Продумывайте действия и не суетитесь.
Работайте с командой. В управлении кризисной ситуацией нужен лидер, человек-ориентир, который задаст тон в решении проблем. Станьте таким лидером.
Не рискуйте доверием друзей, коллег, партнеров и клиентов. Не скрывайте информацию о реальном положении дел. Демонстрируйте ответственность. Берегите репутацию.
Наконец, последнее: не изобретайте велосипед. Если нужна помощь – обратитесь к профессионалам.
Помните: все когда-нибудь заканчивается – и любые кризисы тоже. Ищите и создавайте позитив.
Основные принципы:
Сконцентрируйтесь на положение вещей в компании и вокруг нее. Составьте простой и логичный план активностей с учетом того, что в информационной среде кризисы быстро развиваются и меняются. Продумывайте действия и не суетитесь.
Работайте с командой. В управлении кризисной ситуацией нужен лидер, человек-ориентир, который задаст тон в решении проблем. Станьте таким лидером.
Не рискуйте доверием друзей, коллег, партнеров и клиентов. Не скрывайте информацию о реальном положении дел. Демонстрируйте ответственность. Берегите репутацию.
Наконец, последнее: не изобретайте велосипед. Если нужна помощь – обратитесь к профессионалам.
Помните: все когда-нибудь заканчивается – и любые кризисы тоже. Ищите и создавайте позитив.