Как же надоело под кого-то прогибаться и постоянно уговаривать. Скажу неочевидную мысль, но продавать фаундеру не сильно приятнее, чем обслуживать стол официанту.
На ивентах, взглянув через другую призму, я осознал на сколько мы привыкли перепродавать себя и бегать за людьми, чтобы зинтересовать их в том, что мы делаем. И не одни мы, а практически все вокруг. От замечания этого мне становится противно. Это совсем не то, к чему я стремился, когда хотел иметь свою компанию, и не для этого я работаю по 12 часов в день, чтобы быть подстилкой для новых ног.
Возьмем крайности—обслуживающий персонал, кастомер саппорт, индустрия гостеприимства. Меня всегда они поражали. Куча уродов и полных кончей, которым нужно улыбаться, вежливо обьяснять, и пытаться оставить их довольными. Это работа которую я бы не смог делать ни за какие деньги, для меня бомж суммарно счастливее, чем человек воля которого на столько угнетена.
Возьмем работу с клиентами/партнерами/инвесторами/етц—иногда они не отвечают, иногда они тупят, иногда они обещают и не выполняют, иногда откровенно плюют в лицо вопросами демонстрируя на сколько того, что есть недостаточно, и на сколько вы ниже их ожиданий, или не достойны их времени. А тебе нужно вежливо отвечать, подстраиваться, и пытаться выводить в положительное руссло. Чем это блять лучше?
В продажах нет ничего приятного. Идеальный сейлз, это человек, который выдерживает все отмашки, отвечает на все возражения, и превращает самое негативно настроенное нет, в положительное да. Другими словами, человек который весь день ест говно, но умудряется его переваривать.
Понятно, что в бизнес мире никто никого не "упрашивает". Это было бы унизительно и непроффесионально. Но когда вы отправляете третий фолоуап после двух игноров, "нежно бампаете" застывший чат, пилите кастомные решения под клиента, даете букать звонки в любое время, или отменять их в последний момент—точно ли вы делаете что сами хотите? Или просто просите "проффесионально"?
Самые психологически тяжелые моменты за последний год для меня были когда приходилось мириться с неадекватами. И я только начинаю видить что может быть по-другому. Это две точки на одной линии, но есть и другая линия. Есть куча ролей, где человек зависит сам от себя и от результатов своей работы. Например, массовыми продуктами нельзя уговорить пользоваться, можно только сделать хороший продукт. Спорт, трейдинг, наука, казино—могуть быть успешными даже если весь мир пойдет нахуй.
Пока ваш результат зависит от других людей—вам придется под них подстраиваться. Единственный вариант из этого вырваться это иметь изобилие. Если от клиентов нет отбоя вы можете позволить себе потерять одного или двух, если их что-то не устраивает.
И вместе с этим, отели и рестораны не пустуют, есть достаточно людей, которые могут улыбаться в ответ на негатив, если они знают что это поможет им достичь их цели. Мне кажется они же потом заполняют сейлз роли. Будто для них главное не настойчивость, коммуникация, или дисциплина, а характер гибкий достаточно чтобы прогибаться и по пружинке выпрямляться обратно.
Для себя я точно понял, что за этим нет будущего. Мы достаточно делали above and beyond, пока это было необходимо, но это надо прекращать. Мы делаем хороший продукт с сильной командой. Если им не станут пользоваться без наших убеждений, то значит он не несет достаточно ценности. Пытаться компенсировать это сервисом можно, но для чего?
Вспомните, зачем вы захотели строить стартап? Для того ли чтобы вместо одного босса иметь 100 боссов в виде клиентов/инвесторов и удовлетворять их прихоти? Посмотрите какие усилия вы сейчас делаете для одного клиента, и потратьте лучше это на кого-то близкого.
Я хочу понять как строить бизнес без унижения себя и обсценивания своей работы. Или принять, что эта роль не для меня.
На ивентах, взглянув через другую призму, я осознал на сколько мы привыкли перепродавать себя и бегать за людьми, чтобы зинтересовать их в том, что мы делаем. И не одни мы, а практически все вокруг. От замечания этого мне становится противно. Это совсем не то, к чему я стремился, когда хотел иметь свою компанию, и не для этого я работаю по 12 часов в день, чтобы быть подстилкой для новых ног.
Возьмем крайности—обслуживающий персонал, кастомер саппорт, индустрия гостеприимства. Меня всегда они поражали. Куча уродов и полных кончей, которым нужно улыбаться, вежливо обьяснять, и пытаться оставить их довольными. Это работа которую я бы не смог делать ни за какие деньги, для меня бомж суммарно счастливее, чем человек воля которого на столько угнетена.
Возьмем работу с клиентами/партнерами/инвесторами/етц—иногда они не отвечают, иногда они тупят, иногда они обещают и не выполняют, иногда откровенно плюют в лицо вопросами демонстрируя на сколько того, что есть недостаточно, и на сколько вы ниже их ожиданий, или не достойны их времени. А тебе нужно вежливо отвечать, подстраиваться, и пытаться выводить в положительное руссло. Чем это блять лучше?
В продажах нет ничего приятного. Идеальный сейлз, это человек, который выдерживает все отмашки, отвечает на все возражения, и превращает самое негативно настроенное нет, в положительное да. Другими словами, человек который весь день ест говно, но умудряется его переваривать.
Понятно, что в бизнес мире никто никого не "упрашивает". Это было бы унизительно и непроффесионально. Но когда вы отправляете третий фолоуап после двух игноров, "нежно бампаете" застывший чат, пилите кастомные решения под клиента, даете букать звонки в любое время, или отменять их в последний момент—точно ли вы делаете что сами хотите? Или просто просите "проффесионально"?
Самые психологически тяжелые моменты за последний год для меня были когда приходилось мириться с неадекватами. И я только начинаю видить что может быть по-другому. Это две точки на одной линии, но есть и другая линия. Есть куча ролей, где человек зависит сам от себя и от результатов своей работы. Например, массовыми продуктами нельзя уговорить пользоваться, можно только сделать хороший продукт. Спорт, трейдинг, наука, казино—могуть быть успешными даже если весь мир пойдет нахуй.
Пока ваш результат зависит от других людей—вам придется под них подстраиваться. Единственный вариант из этого вырваться это иметь изобилие. Если от клиентов нет отбоя вы можете позволить себе потерять одного или двух, если их что-то не устраивает.
И вместе с этим, отели и рестораны не пустуют, есть достаточно людей, которые могут улыбаться в ответ на негатив, если они знают что это поможет им достичь их цели. Мне кажется они же потом заполняют сейлз роли. Будто для них главное не настойчивость, коммуникация, или дисциплина, а характер гибкий достаточно чтобы прогибаться и по пружинке выпрямляться обратно.
Для себя я точно понял, что за этим нет будущего. Мы достаточно делали above and beyond, пока это было необходимо, но это надо прекращать. Мы делаем хороший продукт с сильной командой. Если им не станут пользоваться без наших убеждений, то значит он не несет достаточно ценности. Пытаться компенсировать это сервисом можно, но для чего?
Вспомните, зачем вы захотели строить стартап? Для того ли чтобы вместо одного босса иметь 100 боссов в виде клиентов/инвесторов и удовлетворять их прихоти? Посмотрите какие усилия вы сейчас делаете для одного клиента, и потратьте лучше это на кого-то близкого.
Я хочу понять как строить бизнес без унижения себя и обсценивания своей работы. Или принять, что эта роль не для меня.