«Цифровые сервисы должны быть незаметны. Препятствий для получения услуги у потребителя быть не должно. Есть услуги, имеющие офлайн-составляющую. Если вы заказываете такси онлайн, то в офлайне вас кто-то повезет. Но есть и полностью цифровые услуги — они обязательно должны быть совсем незаметны. У вас есть дети? Вы получали выплаты по 10 тысяч рублей к школе? Они же автоматически ушли…»
👉🏻 Читайте полную версию интервью Вице-премьера Дмитрия Чернышенко.
👉🏻 Читайте полную версию интервью Вице-премьера Дмитрия Чернышенко.