Роспотребнадзор опубликовал у себя на сайте информацию о том, что делать потребителям, если их бытовые приборы, работавшие через онлайн-сервис, не могут использоваться по назначению.
В частности, отключение гаджета от сервисов возможно из-за введения санкций против России.
Россиян уведомили, что потребители вправе требовать возвращение денег, потраченных на покупку гаджета, если еще не истек срок гарантийной службы.
Если гарантийный срок закончился и прошло более двух лет, то требования по ремонту могут быть заявлены изготовителю, если недостаток существенный. Прекращение работы программного обеспечения товара может быть признано существенным недостатком.
Требование можно заявить, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
Если эти требования не рассмотрены или не удовлетворены, то можно требовать у тех же хозяйствующих субъектов возврат денежных средств за некачественный товар.
Команда #метросеть
В частности, отключение гаджета от сервисов возможно из-за введения санкций против России.
Россиян уведомили, что потребители вправе требовать возвращение денег, потраченных на покупку гаджета, если еще не истек срок гарантийной службы.
Если гарантийный срок закончился и прошло более двух лет, то требования по ремонту могут быть заявлены изготовителю, если недостаток существенный. Прекращение работы программного обеспечения товара может быть признано существенным недостатком.
Требование можно заявить, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
Если эти требования не рассмотрены или не удовлетворены, то можно требовать у тех же хозяйствующих субъектов возврат денежных средств за некачественный товар.
Команда #метросеть