❗️Эксперты выявили наиболее эффективный сценарий телефонного мошенничества



💻 Специалисты выявили более ста часов мошеннических телефонных звонков и с помощью технологий машинного обучения и обработки естественной речи выделили отчетливые этапы и ключевые точки в используемых мошенниками техниках социальной инженерии.



👨‍💻 Команда экспертов транскрибировала более 300 мошеннических звонков, опубликованных на YouTube людьми, притворившимися, будто попались на удочку мошенников. Модели искусственного интеллекта (ИИ) искали в них определенные фразы и ключевые слова, а также часто встречающиеся смены темы, по которым можно выявить сценарий, взятый за основу телефонными мошенниками.



Как выяснили исследователи, эти сценарии содержат множество ходов, которые можно условно разбить на четыре этапа:



📌 Этап 1 – Представление



Мошенник выдает себя за надежное лицо и говорит авторитетно, с большим знанием дела. Целью звонка якобы является предупредить жертву о том, что ей грозят серьезные штрафы (от правоохранительных органов, налоговой службы и пр.).



📌 Этап 2 – Помощь



Мошенник выдает себя за ассистента, готового помочь в решении вопроса. Он добивается расположения жертвы, якобы помогая ей решить предполагаемую проблему, дает пошаговые инструкции по переходу на сайт, установке программного обеспечения или заполнению онлайн-форм.



📌 Этап 3 – Угроза



На данном этапе эмоции могут зашкаливать, поскольку мошенник угрожает жертве уголовной ответственностью, судом, арестом и тюрьмой. Он говорит быстро, пересыпая речь юридическими терминами, и то и дело перебивает жертву, не давая ей собраться с мыслями и задать вопросы.



📌 Этап 4 – Оплата/Финал



Добившись желаемого (перевода денег на карту, загрузки жертвой вредоносного ПО и пр.), мошенник переводит разговор в более спокойное русло. Иногда звонок завершается обещанием мошенника перезвонить для подтверждения.



Просим вас быть аккуратнее и внимательнее, чтобы не попасться на удочку мошенников🙏



Команда #метросеть