Небольшой кейс о том, как я вернул деньги от Гоудедди.
Есть такой регистратор - Godaddy.com. Один из топовых в мире. У них там сколько-то миллионов юзеров. Я в их числе и довольно плотно с ними работаю.
В том году где-то в этих же числах регистрировал домены. А эти ребята любят навязывать услуги, в том числе по умолчанию (ну это у всех примерно) ставят галку на автоматическое продление домена. Ну и, как водится, я эту галку не снимал никогда.
На днях получаю списание с карты на 1400 рублей. За домен, который уже давно в бане и мне не нужен. Через день - на второй карте такое же списание. Почти 3к потерь на ровном месте. Не страшно, но такой себе подарок на НГ (:
Решил изучить пользовательское соглашение. В итоге высянил, что в течение 30 дней (или даже 45) можно отменить заказ - регистрация, продление и так далее. У Гоудедди в ру сегменте весь саппорт только по телефону.
Ок, позвонил в поддержку. Сказал, что у меня "классическая ситуация, когда забыл убрать галочку". Там сразу все поняли. Назвал номер клиента, 8 последних цифр карты, с которой списалась сумма. Домен мне удалили и через сутки бабки вернулись на карту.
Так что, кто работает с этим регистратором и кто попадет в подобную ситуацию - бабки можно возвращать. Главное, чтобы не было слишком поздно ;)
Есть такой регистратор - Godaddy.com. Один из топовых в мире. У них там сколько-то миллионов юзеров. Я в их числе и довольно плотно с ними работаю.
В том году где-то в этих же числах регистрировал домены. А эти ребята любят навязывать услуги, в том числе по умолчанию (ну это у всех примерно) ставят галку на автоматическое продление домена. Ну и, как водится, я эту галку не снимал никогда.
На днях получаю списание с карты на 1400 рублей. За домен, который уже давно в бане и мне не нужен. Через день - на второй карте такое же списание. Почти 3к потерь на ровном месте. Не страшно, но такой себе подарок на НГ (:
Решил изучить пользовательское соглашение. В итоге высянил, что в течение 30 дней (или даже 45) можно отменить заказ - регистрация, продление и так далее. У Гоудедди в ру сегменте весь саппорт только по телефону.
Ок, позвонил в поддержку. Сказал, что у меня "классическая ситуация, когда забыл убрать галочку". Там сразу все поняли. Назвал номер клиента, 8 последних цифр карты, с которой списалась сумма. Домен мне удалили и через сутки бабки вернулись на карту.
Так что, кто работает с этим регистратором и кто попадет в подобную ситуацию - бабки можно возвращать. Главное, чтобы не было слишком поздно ;)