#новость
🤖Бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги. В 2023 году 48% компаний из розничной сферы, использующих технологию, интегрировали текстовых ботов с внутренними информационными системами.
⭐️В топ-5 компаний с лучшими чат-ботами по качеству консультаций, диалоговым навыкам и степени масштабирования в цифровые каналы вошли «Спортмастер», «Детский мир», «М.Видео-Эльдорадо», «Сбермегамаркет» и «Лэтуаль».
⭐️Пятерку организаций с лучшими голосовыми помощниками по качеству консультаций и диалоговым навыкам составили «Утконос», «М.Видео-Эльдорадо», «Еаптека», «Сбермегамаркет» и «Протек Ригла».
Полное исследование доступно в первоисточнике по этой ссылке
🤖Бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги. В 2023 году 48% компаний из розничной сферы, использующих технологию, интегрировали текстовых ботов с внутренними информационными системами.
⭐️В топ-5 компаний с лучшими чат-ботами по качеству консультаций, диалоговым навыкам и степени масштабирования в цифровые каналы вошли «Спортмастер», «Детский мир», «М.Видео-Эльдорадо», «Сбермегамаркет» и «Лэтуаль».
⭐️Пятерку организаций с лучшими голосовыми помощниками по качеству консультаций и диалоговым навыкам составили «Утконос», «М.Видео-Эльдорадо», «Еаптека», «Сбермегамаркет» и «Протек Ригла».
Полное исследование доступно в первоисточнике по этой ссылке