Состою в постоянной, я бы сказала, нескончаемой, переписке с Notion Support. Характер деятельности обязывает. Но такого не было никогда. Зашились они там совсем что ли?
.
Несколько моих писем было проигнорировано
Я отправила целый ряд запросов по работе фильтров в представлениях с активированными подзадачами, в которых на скриншотах показала, с какими проблемами столкнулась. Все письма были отправлены в разное время. Темы и содержание отличались друг от друга. В итоге я получила ответ только на одно обращение.
Скрин ⤴️ Шерил пишет, что в настоящее время фильтры применяются только к родительским элементам, и так оно и задумывалось разработчиками. А ещё она сообщает мне, Лауре, что фильтры скоро сделают более гибкими, но когда точно это произойдёт, неизвестно.
С какого перепуга меня Лаурой назвали? Работа техподдержки, что, не автоматизирована??? Имена не подставляются в письма из БД??? Вручную они их что ли строчат???
.
Меня безосновательно попросили предоставить Support access
Это полный доступ аккаунту, который можно открыть техподдержке: Settings → Support access → Allow support access. Сие может понадобиться, если вы, к примеру, потеряли доступ к своей странице и не можете восстановить его самостоятельно. Но мой запрос (точнее, вопрос) был совсем другим.
Те, кто со мной с начала, знают, что я составила шаблон со списком быстрых команд Notion. Я постоянно обновляю его, поскольку в приложении появляются новые функции и соотвествующие им новые команды. В связи с запуском Notion AI было добавлено очень много таковых (их, кстати, пришлось искать вручную, ибо на официальном сайте информации нет). Так вот мне удалось обнаружить команды, запускающие генерацию всех видов текста, кроме списка дел – ✨ To-do list.
Вы наверняка знаете о существовании команды
/todo, которая создаёт чекбокс – элемент списка дел. Но она не имеет никакого отношения к искусственному интеллекту.И я задала вопрос о том, какую команду мне следует вводить, чтобы неВросеть нашего с вами любимого Ноушена запускала генерацию списка дел.
В ответ меня попросили записать подробное видео и открыть своё рабочее пространство для доступа...
.
Кстати, общаюсь с Notion Support исключительно на английском. Мысли свои стараюсь излагать максимально просто и чётко. Так что списать происходящее на трудности перевода – не вариант.
Даже не знаю, что сказать. Ощущение такое, что служба стала заниматься исключительно отписками, а не реальной поддержкой пользователей. Уровень сервиса сполз. Увы.