Поделюсь небольшой историей про то, как я потюнил онбординг в нашу команду.
TL;DR
Ссылочка на трелло доску с примером базы знаний для онбординга
Большая часть команды Kotlin – разработчики. Их довольно хорошо онбордят в кодовую базу и рабочие процессы их тимлиды. Но помимо разработчиков мы нанимаем еще и других людей – саппорт, продактов, маркетинг, технических писателей, адвокатов. И вот их онбординг каждый раз выглядел максимально жутко. Новички искали одни и те же куски информации, ко мне минимум четыре раза приходили со словами "Егор, пошарь что надо почитать". Короче, было так себе.
Я решил в свободное время порешать эту проблему. Цель я себе поставил так – собрать в одном месте всю полезную информацию для неразработческих команд, которую надо изучить за время онбординга, и сделать из нее единую входную точку для новичка. И в какой-то момент я жутко вдохновился примером использования Trello для этого.
Короче говоря, получилась вот такая штука. Через нее прошло уже человек пять, в целом все по кайфу.
Минусы:
- Не очень удобно управлять. Под каждого сотрудника создается своя копия, которая не подхватывает изменения из мастера.
- Доска не является частью большего процесса управления знаниями, поэтому она устаревает и не обновляется сама по себе.
- Трелло неинтуитивен для ряда людей.
Плюсы:
- Заводится очень быстро, я потратил меньше часа.
- Удобная трехуровневая организация – столбики, карточки, чеклисты.
- Можно очень быстро кастомизировать под потребности отдельных команд и людей – в нашем случае карточки довольно сильно отличаются, например, для продактов и маркетологов.
TL;DR
Ссылочка на трелло доску с примером базы знаний для онбординга
Большая часть команды Kotlin – разработчики. Их довольно хорошо онбордят в кодовую базу и рабочие процессы их тимлиды. Но помимо разработчиков мы нанимаем еще и других людей – саппорт, продактов, маркетинг, технических писателей, адвокатов. И вот их онбординг каждый раз выглядел максимально жутко. Новички искали одни и те же куски информации, ко мне минимум четыре раза приходили со словами "Егор, пошарь что надо почитать". Короче, было так себе.
Я решил в свободное время порешать эту проблему. Цель я себе поставил так – собрать в одном месте всю полезную информацию для неразработческих команд, которую надо изучить за время онбординга, и сделать из нее единую входную точку для новичка. И в какой-то момент я жутко вдохновился примером использования Trello для этого.
Короче говоря, получилась вот такая штука. Через нее прошло уже человек пять, в целом все по кайфу.
Минусы:
- Не очень удобно управлять. Под каждого сотрудника создается своя копия, которая не подхватывает изменения из мастера.
- Доска не является частью большего процесса управления знаниями, поэтому она устаревает и не обновляется сама по себе.
- Трелло неинтуитивен для ряда людей.
Плюсы:
- Заводится очень быстро, я потратил меньше часа.
- Удобная трехуровневая организация – столбики, карточки, чеклисты.
- Можно очень быстро кастомизировать под потребности отдельных команд и людей – в нашем случае карточки довольно сильно отличаются, например, для продактов и маркетологов.