ML-алгоритм чата поддержки, внутренний Data Catalog и тонкости парного программирования — в дайджесте 👇
▪️ Объясняем, как улучшали ML-алгоритм для чата поддержки
В нашем чате поддержки операторам помогает ML-алгоритм. С помощью него мы улучшаем обслуживание и классифицируем запросы клиентов. Даниил Цимерман объяснил, как мы модернизировали алгоритм и решали задачу по разметке пользовательских интентов.
▪️ Рассказываем об устройстве внутреннего data-каталога
Работа аналитиков построена на данных. Но как быстро найти нужные данные в большой компании, где их количество растет с огромной скоростью? Дмитрий Пичугин и Роман Митасов рассказали, почему мы начали делать свой Data Catalog и что из этого получилось.
▪️ Разбираемся в тонкостях парного программирования
Писать код для одного продукта вместе — это ок? Как это работает и улучшает ли качество кода? В новом выпуске нашего подкаста «QAk-QAk» обсуждаем технику парного и пинг-понг-программирования с Рашидом Фатыховым, разработчиком проекта Бухгалтерии для бизнеса в Тинькофф.
▪️ Объясняем, как улучшали ML-алгоритм для чата поддержки
В нашем чате поддержки операторам помогает ML-алгоритм. С помощью него мы улучшаем обслуживание и классифицируем запросы клиентов. Даниил Цимерман объяснил, как мы модернизировали алгоритм и решали задачу по разметке пользовательских интентов.
▪️ Рассказываем об устройстве внутреннего data-каталога
Работа аналитиков построена на данных. Но как быстро найти нужные данные в большой компании, где их количество растет с огромной скоростью? Дмитрий Пичугин и Роман Митасов рассказали, почему мы начали делать свой Data Catalog и что из этого получилось.
▪️ Разбираемся в тонкостях парного программирования
Писать код для одного продукта вместе — это ок? Как это работает и улучшает ли качество кода? В новом выпуске нашего подкаста «QAk-QAk» обсуждаем технику парного и пинг-понг-программирования с Рашидом Фатыховым, разработчиком проекта Бухгалтерии для бизнеса в Тинькофф.