Что больше всего восхищает в людях, когда становишься руководителем
Как в прошлый раз, сначала весь топ:
1. Ответственность
2. Способность к сотрудничеству и командной работе
3. Эмоциональная вовлечённость в работу
4. Смелость брать на себя больше
5. Интеллект и профессионализм
6. Поддержка, которую даёт вам команда
Ответственность
Большинство сотрудников готовы работать, когда уже закоммитились на работу. Да, меня восхищает то, что люди выполняют обязательства. В условиях высокой неопределенности есть миллион причин сказать «это делать не предполагалось» и отлынивать от работы. Но когда работаешь с надежными людьми, и для рабочих задач им надо, например, ночью полететь в другой город (хотя вроде айтишники, а не менеджеры по продажам), после аэропорта ехать «два дня лесом, три дня полем» и дальше удачно провести сложные переговоры, внезапно (!) оказывается, что люди делают такие вещи даже без прямого указания, убалтываний, вытанцовываний вокруг них, а просто потому что это их работа и так надо. Есть в этом простом рабочем настрое что-то крутое, надежное, вселяющее веру в то, что любые горы можно свернуть.
Сотрудничество
Другой приятный момент - то, что люди умеют сотрудничать друг с другом. Делать не только свои задачи, но и оказывать друг-другу помощь, а если это руководители - помочь людьми из своей команды, когда очень нужно. Это, конечно, сильно зависит от того, как вы нанимаете и повышаете сотрудников, ведь если в вашей команде будут серьезные межличностные конфликты, дух сотрудничества может легко раствориться. Но по умолчанию людям больше нравится дружить и делать что-то вместе, а не устраивать разборки.
Эмоциональная вовлечённость
В здоровой команде людям не плевать на свою работу. Для них важно дотащить до прода, важно, чтобы это было полезно, важно не красить траву в зелёный цвет, а созидать. И важно, чтобы в их области ответственности все работало. Это вовлечение хорошо помогает и со следующим пунктом в нашем списке.
Смелость брать на себя больше
Казалось бы, из-за уже лежащей на тебе ответственности хватает нервов и итак есть о чем беспокоиться. Но нет, всегда находятся люди, готовые принять в себя еще х2 работы и справиться с ней. Такие растут очень быстро и в плане своих реальных возможностей, и в карьере. Лишь бы только не сгорали: изнутри бывает сложно оценить, насколько тяжело вывезти то, на что подписываешься.
Интеллект и профессионализм
Когда работаешь в своей узкой сфере, глаз замыливается и все реже оцениваешь людей с точки зрения «как он хорош и сколько всего знает и может». Например, у меня есть склонность обесценивать те знания, которыми обладаю даже я, а ценить только то, что для меня ново (и то только ограниченное время). Я в курсе, что это нездоровая история и потихоньку ее исправляю, но часто это происходит неосознанно. Когда вы становитесь руководителем, чем выше ваш уровень, тем больше в команде людей, чью работу вы не понимаете также хорошо, как понимали свою. И это возвращает слегка забытую радость общения с умными людьми. Их, конечно, не прибавилось и не убавилось, просто вам проще удивляться и радоваться там, где вы сами не эксперт. Дальше это развивается и в другую сторону: вы начинаете понимать, насколько молодцы ребята из вашей «родной» специальности. В итоге общее количество радости в жизни повышается :)
Поддержка команды
Однако самое главное, что на мой взгляд должен знать руководитель - что когда не полагаешься на команду, работа руководителя становится адом. Не сделаешь сам - не сделает никто, колоссальное давление на одного человека. А как только начинаешь работать с надежной командой, пользоваться ее поддержкой и не бояться делегировать какие-то важные вещи, выдыхаешь с облегчением от того, что возможно всё (в хорошем смысле :). Поэтому первый совет начинающему руководителю - собирайте команду, укрепляйте ее, берегите, цените, и опирайтесь на неё. Вы ничего не добьётесь в одиночку, но свернёте горы вместе.
Как в прошлый раз, сначала весь топ:
1. Ответственность
2. Способность к сотрудничеству и командной работе
3. Эмоциональная вовлечённость в работу
4. Смелость брать на себя больше
5. Интеллект и профессионализм
6. Поддержка, которую даёт вам команда
Ответственность
Большинство сотрудников готовы работать, когда уже закоммитились на работу. Да, меня восхищает то, что люди выполняют обязательства. В условиях высокой неопределенности есть миллион причин сказать «это делать не предполагалось» и отлынивать от работы. Но когда работаешь с надежными людьми, и для рабочих задач им надо, например, ночью полететь в другой город (хотя вроде айтишники, а не менеджеры по продажам), после аэропорта ехать «два дня лесом, три дня полем» и дальше удачно провести сложные переговоры, внезапно (!) оказывается, что люди делают такие вещи даже без прямого указания, убалтываний, вытанцовываний вокруг них, а просто потому что это их работа и так надо. Есть в этом простом рабочем настрое что-то крутое, надежное, вселяющее веру в то, что любые горы можно свернуть.
Сотрудничество
Другой приятный момент - то, что люди умеют сотрудничать друг с другом. Делать не только свои задачи, но и оказывать друг-другу помощь, а если это руководители - помочь людьми из своей команды, когда очень нужно. Это, конечно, сильно зависит от того, как вы нанимаете и повышаете сотрудников, ведь если в вашей команде будут серьезные межличностные конфликты, дух сотрудничества может легко раствориться. Но по умолчанию людям больше нравится дружить и делать что-то вместе, а не устраивать разборки.
Эмоциональная вовлечённость
В здоровой команде людям не плевать на свою работу. Для них важно дотащить до прода, важно, чтобы это было полезно, важно не красить траву в зелёный цвет, а созидать. И важно, чтобы в их области ответственности все работало. Это вовлечение хорошо помогает и со следующим пунктом в нашем списке.
Смелость брать на себя больше
Казалось бы, из-за уже лежащей на тебе ответственности хватает нервов и итак есть о чем беспокоиться. Но нет, всегда находятся люди, готовые принять в себя еще х2 работы и справиться с ней. Такие растут очень быстро и в плане своих реальных возможностей, и в карьере. Лишь бы только не сгорали: изнутри бывает сложно оценить, насколько тяжело вывезти то, на что подписываешься.
Интеллект и профессионализм
Когда работаешь в своей узкой сфере, глаз замыливается и все реже оцениваешь людей с точки зрения «как он хорош и сколько всего знает и может». Например, у меня есть склонность обесценивать те знания, которыми обладаю даже я, а ценить только то, что для меня ново (и то только ограниченное время). Я в курсе, что это нездоровая история и потихоньку ее исправляю, но часто это происходит неосознанно. Когда вы становитесь руководителем, чем выше ваш уровень, тем больше в команде людей, чью работу вы не понимаете также хорошо, как понимали свою. И это возвращает слегка забытую радость общения с умными людьми. Их, конечно, не прибавилось и не убавилось, просто вам проще удивляться и радоваться там, где вы сами не эксперт. Дальше это развивается и в другую сторону: вы начинаете понимать, насколько молодцы ребята из вашей «родной» специальности. В итоге общее количество радости в жизни повышается :)
Поддержка команды
Однако самое главное, что на мой взгляд должен знать руководитель - что когда не полагаешься на команду, работа руководителя становится адом. Не сделаешь сам - не сделает никто, колоссальное давление на одного человека. А как только начинаешь работать с надежной командой, пользоваться ее поддержкой и не бояться делегировать какие-то важные вещи, выдыхаешь с облегчением от того, что возможно всё (в хорошем смысле :). Поэтому первый совет начинающему руководителю - собирайте команду, укрепляйте ее, берегите, цените, и опирайтесь на неё. Вы ничего не добьётесь в одиночку, но свернёте горы вместе.