Kaiten

📩 Новые функции в модуле «Служба поддержки»



1. Изменение сервиса из заявки



Если пользователь по ошибке отправил заявку не в тот сервис, вы можете быстро привязать заявку к нужному сервису прямо из карточки.



→ Нажмите на 3 в карточке заявки, далее — «Изменить сервис», в открывшемся окошке выберите верный сервис, к которому хотите привязать заявку. Готово!



2. Редактирование полей в таблице с заявками



В разделе «Заявки» модуля «Служба поддержки» вы можете видеть единым списком все заявки, которые вам поступают. Теперь этот раздел работает таким же образом, как и вид пространства «Таблица».



Вы можете добавлять или удалять поля, которые выводятся в этой таблице, чтобы видеть в одном месте всю важную информацию по заявкам и при необходимости выгружать эти данные.



→ Зайдите в раздел «Заявки», выберите «Настройка полей» и поставьте галочки рядом с нужными полями.