Получайте обратную связь через оценки в письмах и улучшайте работу вашей службы поддержки!💪
Теперь авторы заявок могут поставить оценку вашей работе прямо в письме-уведомлении о выполнении заявки. Им больше не нужно заново заходить в интерфейс «Службы поддержки».
Чтобы ваши клиенты получали письма c предложением оставить оценку
1️⃣ Откройте меню → Служба поддержки → Сервисы → кликните на нужный сервис
2️⃣ В разделе «Уведомления на почту для автора заявки» поставьте галочку напротив пункта «Перемещение в колонку с типом "Готово"»
3️⃣В разделе «Поле голосования» выберите или создайте нужное поле.
#kaiten_updates
Теперь авторы заявок могут поставить оценку вашей работе прямо в письме-уведомлении о выполнении заявки. Им больше не нужно заново заходить в интерфейс «Службы поддержки».
Чтобы ваши клиенты получали письма c предложением оставить оценку
1️⃣ Откройте меню → Служба поддержки → Сервисы → кликните на нужный сервис
2️⃣ В разделе «Уведомления на почту для автора заявки» поставьте галочку напротив пункта «Перемещение в колонку с типом "Готово"»
3️⃣В разделе «Поле голосования» выберите или создайте нужное поле.
#kaiten_updates