#кейс_стади
Задача на подумать для менеджера
Правильный вариант – последний: навести прозрачность и организовать отчетность для PMO. Сейчас объясню, почему
Твоя позиция специфична – ты новый человек в команде, которую не устраивает твое появление, но ты не можешь просто наблюдать со стороны. Правила игры поменялись: CTO и PMO требуют отчетности и прозрачности немедленно, и у тебя нет времени на долгий онбординг или завоевание авторитета
Главная задача – не бросаться спасать проект, а сначала понять, что реально происходит. Без этого ты либо утонешь в хаосе, либо сам станешь крайним. Первым шагом стоит предложить понятный формат отчетности, который сразу покажет:
1. Как сейчас идет работа – кто что делает, какие задачи есть, какие блокеры
2. Где реальные проблемы – что сломано в процессах, почему релиз выглядит как утопия
3. Как это исправить – что можно сделать прямо сейчас, а что требует времени
Эту отчетность нужно не просто подготовить, а верифицировать у PMO и, по возможности, у самого CTO. Это позволит не только заручиться поддержкой, но и продемонстрировать три вещи:
1. Ты не просто соглашаешься с их требованиями, а адекватно оцениваешь ситуацию
2. Ты не нагружаешь их деталями, но подсвечиваешь важные моменты, которые им критичны
3. Ты не перекладываешь решения на них, а берешь ответственность, но говоришь честно: тебе нужно время, чтобы разобраться, потому что за две недели выстроить работу и доверие невозможно. С точной информацией ты будешь возвращаться сразу
Параллельно стоит провести аудит, как минимум первую его часть -> знакомство со стейкхолдерами, командой, смежниками, руководителями. Минимум конфликтов, максимум контактов. Выстраивать доверие, но пока ничего не ломать. Без этого любое внедрение процесса вызовет саботаж. Начинать стоит с базы – прозрачности задач в трекере, чтобы понимать, как сейчас идет работа
Многие подметили в комментах, что CTO может оказаться не союзником, а скорее проверяющим, который ждет подтверждения, что команда вообще контролирует ситуацию. Значит, не надо идти к нему с «у нас бардак», а нужно показывать конкретные шаги по организации работы
Еще один ценный момент – проект должен быть нужен кому-то, кроме тебя. В такой хаотичной ситуации легко превратиться в человека, который больше всех хочет, но без поддержки от бизнеса или топов результат обесценится. Поэтому помимо команды важно заручиться поддержкой людей, которым этот проект действительно важен
И последнее – не строить иллюзий про быстрые изменения. В такой ситуации, как правильно заметили в обсуждении, твоя задача не в том, чтобы «срочно починить», а в том, чтобы создать порядок, не стать крайним и продержаться, пока ты не сможешь реально повлиять на ситуацию
P.S. Да я задолбался, несколько переоценил себя и когда стал перегружен несколько отложил блог, вот наверстываю!
P.S. На фото чучело которое не загорелось спустя кучи пыпоток
Задача на подумать для менеджера
Правильный вариант – последний: навести прозрачность и организовать отчетность для PMO. Сейчас объясню, почему
Твоя позиция специфична – ты новый человек в команде, которую не устраивает твое появление, но ты не можешь просто наблюдать со стороны. Правила игры поменялись: CTO и PMO требуют отчетности и прозрачности немедленно, и у тебя нет времени на долгий онбординг или завоевание авторитета
Главная задача – не бросаться спасать проект, а сначала понять, что реально происходит. Без этого ты либо утонешь в хаосе, либо сам станешь крайним. Первым шагом стоит предложить понятный формат отчетности, который сразу покажет:
1. Как сейчас идет работа – кто что делает, какие задачи есть, какие блокеры
2. Где реальные проблемы – что сломано в процессах, почему релиз выглядит как утопия
3. Как это исправить – что можно сделать прямо сейчас, а что требует времени
Эту отчетность нужно не просто подготовить, а верифицировать у PMO и, по возможности, у самого CTO. Это позволит не только заручиться поддержкой, но и продемонстрировать три вещи:
1. Ты не просто соглашаешься с их требованиями, а адекватно оцениваешь ситуацию
2. Ты не нагружаешь их деталями, но подсвечиваешь важные моменты, которые им критичны
3. Ты не перекладываешь решения на них, а берешь ответственность, но говоришь честно: тебе нужно время, чтобы разобраться, потому что за две недели выстроить работу и доверие невозможно. С точной информацией ты будешь возвращаться сразу
Параллельно стоит провести аудит, как минимум первую его часть -> знакомство со стейкхолдерами, командой, смежниками, руководителями. Минимум конфликтов, максимум контактов. Выстраивать доверие, но пока ничего не ломать. Без этого любое внедрение процесса вызовет саботаж. Начинать стоит с базы – прозрачности задач в трекере, чтобы понимать, как сейчас идет работа
Многие подметили в комментах, что CTO может оказаться не союзником, а скорее проверяющим, который ждет подтверждения, что команда вообще контролирует ситуацию. Значит, не надо идти к нему с «у нас бардак», а нужно показывать конкретные шаги по организации работы
Еще один ценный момент – проект должен быть нужен кому-то, кроме тебя. В такой хаотичной ситуации легко превратиться в человека, который больше всех хочет, но без поддержки от бизнеса или топов результат обесценится. Поэтому помимо команды важно заручиться поддержкой людей, которым этот проект действительно важен
И последнее – не строить иллюзий про быстрые изменения. В такой ситуации, как правильно заметили в обсуждении, твоя задача не в том, чтобы «срочно починить», а в том, чтобы создать порядок, не стать крайним и продержаться, пока ты не сможешь реально повлиять на ситуацию
P.S. Да я задолбался, несколько переоценил себя и когда стал перегружен несколько отложил блог, вот наверстываю!
P.S. На фото чучело которое не загорелось спустя кучи пыпоток