Klarna — шведский финтех, предоставляющий рассрочки («купи сейчас — плати потом») для 85 млн клиентов. Компания уже год практически не нанимает новых сотрудников благодаря внедрению ИИ. За счет естественной текучки ее штат за это время сократился с 4,5 тыс. до 3,5 тыс. человек, рассказал CEO Klarna Себастьян Семятковски в интервью Bloomberg TV.
При этом Klarna продолжает заполнять ключевые позиции, так как важные направления, особенно инженерные, все еще нуждаются в профессионалах-людях.
Ранее Klarna заявила, что ее ИИ-ассистент на базе технологий OpenAI замещает 700 штатных специалистов по обслуживанию клиентов. А последний отчет компании презентовал полностью сгенерированный ИИ «двойник» Себастьяна Семятковски (см. видео
Сейчас Klarna оценивается в $14,6 млрд. При этом в 2021 году компания была самым дорогим финтехом Европы с оценкой около $45,6 млрд, однако на фоне кризиса стоимость компании упала. В мае 2022-го стартап даже провел волну сокращений.