Всем спасибо за вопросы! Вопросов много, разгребать буду постепенно. Бот открыт для вопросов - присылайте ещё, не стесняйтесь!
Начну я с блока условно психологических вопросов про работу в IT. Сразу оговорюсь, я не психолог и не психотерпевт, и всё ниже - либо моё личное мнение (не обязательно верное), либо информация, почерпнутая из разных источников - из книг, от психологов, в ходе терапии итд.
- Как поставить сексиста на место, когда ты новичок? То есть плохо у тебя получается не по той причине, что ты женщина, а по той, что новичок?
Думаю, это вопрос можно обобщить до «Что делать, если коллега ведёт себя неподобающим образом и причиняет мне дискомфорт»?
Для начала, определимся с целью. Если цель - эскалация агрессии, раздувание конфликта и месть коллеге, то вы сами догадаетесь, что делать. 🙂
Я буду исходить из того, что ваша цель - это работа в комфортных условиях и уважительное отношение коллег друг к другу. То есть цель вполне миролюбивая и адекватная. Для этого нужно не «ставить на место» коллегу, а убедить его изменить своё поведение. Возможно, он не осознаёт, что делает что-то не так и причиняет кому-то дискомфорт.
Первое, с чего стоит начать - это дать коллеге обратную связь, но не в агрессивной форме, а конструктивно и уважительно. И обязательно наедине, не в формате публичной порки.
Для этого придерживаться примерно такого алгоритма (так советуют психологи и конфликтологи):
То есть в случае с сексистским поведением коллеги это будет выглядеть примерно так:
1. Факты: «Сегодня ты рассказал шутку про … , вчера прокомментировал …». - Тут только голые факты, без оценок, без обобщений - перечисление конкретных поступков человека.
2. Чувства: «Меня огорчают такие шутки, потому что я в них слышу уничижительное отношение к женщинам, а я сама женщина, и, следовательно, эти шутки относятся и ко мне. Мне сложно сосредоточиться на работе после такого, потому что я бываю расстроена.» - Рассказ о чувствах делают в формате «Я-послания». Слово «ты» и обвинений здесь не используют, просто говорят, какие эмоции у вас есть в связи со сложившейся ситуацией.
3. Потребности и ценности. «Я хочу работать в комфортной атмосфере, где все коллеги уважают друг друга, и где не принято завуалированно оскорблять кого-либо.» - Описать, чего вы хотите достичь.
4. Просьба. «Поэтому я хотела бы попросить тебя избегать оскорбительных высказываний, основанный на поле человека»
Это первая фаза. Скорее всего, адекватный человек прислушается к вежливой просьбе и пары таких разговоров будет достаточно. Если же ничего не меняется, и поведение коллеги продолжает причинять дискомфорт, дальше идут фазы с эскалацией конфликта. Алгоритм примерно такой же как и раньше, Я-послания можно усилить, а в конце добавляется еще один пункт - угроза применения санкций (не знаю, какие санкции можно применить к коллеге, это надо придумать - например, прервать всякие контакты с ним, отказаться общаться с ним устно, а на рабочие запросы реагировать только по email с руководителем в копии получателей). То есть в конце будет еще пункт про «Если ты не перестанешь так делать, я…». Говорить нужно настойчиво и твёрдо, но по-прежнему вежливо.
И следующая фаза, если угроза санкций проигнорирована - это применение санкций. Если после угрозы применения санкций коллега продолжает в том же духе, то ни в коем случае нельзя отказываться от введения санкций, потому что тогда получится, что вы блефовали. А это значит, что вашими словами и просьбами можно пренебрегать и ничего за это не будет.
И тут неважно, новичок вы или нет - вы взрослый человек, и имеете право на адекватное к себе отношение, а защита границ - это полезный навык. Новичок - это не тот человек, которому можно хамить или об которого можно вытирать ноги.
Начну я с блока условно психологических вопросов про работу в IT. Сразу оговорюсь, я не психолог и не психотерпевт, и всё ниже - либо моё личное мнение (не обязательно верное), либо информация, почерпнутая из разных источников - из книг, от психологов, в ходе терапии итд.
- Как поставить сексиста на место, когда ты новичок? То есть плохо у тебя получается не по той причине, что ты женщина, а по той, что новичок?
Думаю, это вопрос можно обобщить до «Что делать, если коллега ведёт себя неподобающим образом и причиняет мне дискомфорт»?
Для начала, определимся с целью. Если цель - эскалация агрессии, раздувание конфликта и месть коллеге, то вы сами догадаетесь, что делать. 🙂
Я буду исходить из того, что ваша цель - это работа в комфортных условиях и уважительное отношение коллег друг к другу. То есть цель вполне миролюбивая и адекватная. Для этого нужно не «ставить на место» коллегу, а убедить его изменить своё поведение. Возможно, он не осознаёт, что делает что-то не так и причиняет кому-то дискомфорт.
Первое, с чего стоит начать - это дать коллеге обратную связь, но не в агрессивной форме, а конструктивно и уважительно. И обязательно наедине, не в формате публичной порки.
Для этого придерживаться примерно такого алгоритма (так советуют психологи и конфликтологи):
Факты -> Описание своих чувств, которые вызваны этими фактами. -> Рассказ о ваших потребностях/ценности, которые таким образом нарушены. -> Просьба, обращенная к коллеге, которая вытекает из предыдущих пунктовТо есть в случае с сексистским поведением коллеги это будет выглядеть примерно так:
1. Факты: «Сегодня ты рассказал шутку про … , вчера прокомментировал …». - Тут только голые факты, без оценок, без обобщений - перечисление конкретных поступков человека.
2. Чувства: «Меня огорчают такие шутки, потому что я в них слышу уничижительное отношение к женщинам, а я сама женщина, и, следовательно, эти шутки относятся и ко мне. Мне сложно сосредоточиться на работе после такого, потому что я бываю расстроена.» - Рассказ о чувствах делают в формате «Я-послания». Слово «ты» и обвинений здесь не используют, просто говорят, какие эмоции у вас есть в связи со сложившейся ситуацией.
3. Потребности и ценности. «Я хочу работать в комфортной атмосфере, где все коллеги уважают друг друга, и где не принято завуалированно оскорблять кого-либо.» - Описать, чего вы хотите достичь.
4. Просьба. «Поэтому я хотела бы попросить тебя избегать оскорбительных высказываний, основанный на поле человека»
Это первая фаза. Скорее всего, адекватный человек прислушается к вежливой просьбе и пары таких разговоров будет достаточно. Если же ничего не меняется, и поведение коллеги продолжает причинять дискомфорт, дальше идут фазы с эскалацией конфликта. Алгоритм примерно такой же как и раньше, Я-послания можно усилить, а в конце добавляется еще один пункт - угроза применения санкций (не знаю, какие санкции можно применить к коллеге, это надо придумать - например, прервать всякие контакты с ним, отказаться общаться с ним устно, а на рабочие запросы реагировать только по email с руководителем в копии получателей). То есть в конце будет еще пункт про «Если ты не перестанешь так делать, я…». Говорить нужно настойчиво и твёрдо, но по-прежнему вежливо.
И следующая фаза, если угроза санкций проигнорирована - это применение санкций. Если после угрозы применения санкций коллега продолжает в том же духе, то ни в коем случае нельзя отказываться от введения санкций, потому что тогда получится, что вы блефовали. А это значит, что вашими словами и просьбами можно пренебрегать и ничего за это не будет.
И тут неважно, новичок вы или нет - вы взрослый человек, и имеете право на адекватное к себе отношение, а защита границ - это полезный навык. Новичок - это не тот человек, которому можно хамить или об которого можно вытирать ноги.