Большинство подходов к моделированию бизнес-процессов, показывают, что может произойти в процессе. В ряде случаев больше подойдут примеры того, что происходит на самом деле. Перефразируя Peter Hruschka: «Три хороших примера лучше, чем плохая абстракция» http://www.domainstorytelling.org/ Слайды(немного на немецком) https://speakerdeck.com/hofstef/knowledge-crunching-mit-domain-storytelling