Взаимодействие пользователя с информационной системой описывают аналитики. У них есть свои подходы, инструменты, практики, книжки и даже сертификации. Взаимодействия внешнего приложения с информационной системой описывают все, кому не лень, но часто никто и не описывает. Готовы ли аналитики взять на себя эту функцию, учитывая, что у внешних приложений обычно характер довольно вздорный, интервьюировать их бесполезно и требований они не расскажут? Или же это 100% задача solution architect-а, который, как минимум, некоторые из IETF RFC читал. Разработчики это вряд ли будут делать… Я в раздумьях