Как в воду глядел: https://t.me/itSMFRussia/139



В продолжение темы любителей форм и потоков данных: IT Service Management - типичный пример того, как к администраторам информационных систем пришли свидетели "передового опыта" и заставили их заполнять множество форм, боормоча при этом непонятные аббревиатуры: RFC, CMDB, CAB и пр. Чуть раньше эти люди посещали врачей, а в наше время плотно взялись за учителей и преподавателей ВУЗов 😱