📍Актуальная информация по обновлению устройств серии iBOX F5
Мы благодарим пользователей за пристальное внимание к работе прошивок и баз камер на устройствах серии iBOX F5. Ваше внимание и замечания по работе устройства помогают нам развивать сервис.❤️
Список устройств:
• iBOX F5 WiFi Signature A12
• iBOX F5 LaserDrive Signature
• iBOX F5 LaserVision WiFi Signature
• iBOX F5 Laser Signature WiFi
• F5 Laservision Signature
• F5 Slim Signature
На основании часто задаваемых вопросов мы сформировали список ответов:
1) Обращайтесь только в официальные или сертифицированные Сервисные Центры iBOX.
Список адресов СЦ вы можете найти по ссылке https://ibox.su/ru/podderzhka/
Так же вы можете уточнить свой вопрос по телефону 8 800 707 52 10
2) Во время общения со специалистами, обязательно скажите им версию ПО Вашего прибора. Тогда специалист сразу поймет, какую прошивку вам предоставить.
3) Самые частые ошибки устройств и пути решения:*
• проблемы с автояркостью, тусклый экран – установите версию ПО RD25 и базы данных;
• 9999 м до камеры – установите версию ПО RD25 и базы данных;
• ограничение скорости 20 км/ч - установите актуальную базу данных;
• неверная дата базы камер - установите актуальную базу данных;
• не улавливает камеры по радарной части - установите версию ПО RD25 и базы данных
*Все эти проблемы легко решаются путем обновления ПО сотрудниками Техподдержки.
4) Если у вас возникают ошибки в работе устройства, не описанные выше, то мы просим вас обратиться в нашу поддержку с детальным описанием проблемы, и если потребуется - сделать фотографии. Чем подробнее будет предоставленная информация, тем раньше отдел разработки подготовит обновление, которое исправит данные ошибки.
5) Никогда не устанавливайте прошивки других производителей. Они могут привести устройство к перегреву и вывести его из строя. И самое важное, такая установка лишает вас права на официальную гарантию.
6) Если вы поставили прошивку других производителей, родные прошивки перестают устанавливаться. Устройство невозможно вернуть к заводским настройкам
7) Для клиентов, которым заменили электронные компоненты устройства в наших сервисных центрах, следует обновить базы камер:
• Перейдите на https://ibox.su/ru/update/
• Выберете ваше устройство
• Введите номер своего телефона, который вы указали при передаче устройства на замену электронных компонентов
• Скачайте и установите базу.
8) Если вам сложно дозвониться до службы поддержки 8 800 707 52 10, то вы можете связаться с нами посредством:
• Чат поддержки WhatsApp: 8 962 555-78-78
• Вконтакте https://vk.com/iboxrus
• Инстаграм https://www.instagram.com/iboxrus/
• Почта [email protected]
Спасибо Вам за выбор iBOX. Мы развиваем наш сервис и улучшаем устройства для предоставления вам лучших решений на рынке.❤️
Мы благодарим пользователей за пристальное внимание к работе прошивок и баз камер на устройствах серии iBOX F5. Ваше внимание и замечания по работе устройства помогают нам развивать сервис.❤️
Список устройств:
• iBOX F5 WiFi Signature A12
• iBOX F5 LaserDrive Signature
• iBOX F5 LaserVision WiFi Signature
• iBOX F5 Laser Signature WiFi
• F5 Laservision Signature
• F5 Slim Signature
На основании часто задаваемых вопросов мы сформировали список ответов:
1) Обращайтесь только в официальные или сертифицированные Сервисные Центры iBOX.
Список адресов СЦ вы можете найти по ссылке https://ibox.su/ru/podderzhka/
Так же вы можете уточнить свой вопрос по телефону 8 800 707 52 10
2) Во время общения со специалистами, обязательно скажите им версию ПО Вашего прибора. Тогда специалист сразу поймет, какую прошивку вам предоставить.
3) Самые частые ошибки устройств и пути решения:*
• проблемы с автояркостью, тусклый экран – установите версию ПО RD25 и базы данных;
• 9999 м до камеры – установите версию ПО RD25 и базы данных;
• ограничение скорости 20 км/ч - установите актуальную базу данных;
• неверная дата базы камер - установите актуальную базу данных;
• не улавливает камеры по радарной части - установите версию ПО RD25 и базы данных
*Все эти проблемы легко решаются путем обновления ПО сотрудниками Техподдержки.
4) Если у вас возникают ошибки в работе устройства, не описанные выше, то мы просим вас обратиться в нашу поддержку с детальным описанием проблемы, и если потребуется - сделать фотографии. Чем подробнее будет предоставленная информация, тем раньше отдел разработки подготовит обновление, которое исправит данные ошибки.
5) Никогда не устанавливайте прошивки других производителей. Они могут привести устройство к перегреву и вывести его из строя. И самое важное, такая установка лишает вас права на официальную гарантию.
6) Если вы поставили прошивку других производителей, родные прошивки перестают устанавливаться. Устройство невозможно вернуть к заводским настройкам
7) Для клиентов, которым заменили электронные компоненты устройства в наших сервисных центрах, следует обновить базы камер:
• Перейдите на https://ibox.su/ru/update/
• Выберете ваше устройство
• Введите номер своего телефона, который вы указали при передаче устройства на замену электронных компонентов
• Скачайте и установите базу.
8) Если вам сложно дозвониться до службы поддержки 8 800 707 52 10, то вы можете связаться с нами посредством:
• Чат поддержки WhatsApp: 8 962 555-78-78
• Вконтакте https://vk.com/iboxrus
• Инстаграм https://www.instagram.com/iboxrus/
• Почта [email protected]
Спасибо Вам за выбор iBOX. Мы развиваем наш сервис и улучшаем устройства для предоставления вам лучших решений на рынке.❤️