Многие продолжают воспринимать сегодняшнюю историю чат-ботов с определенной долей скепсиса и аргументируют свое мнение тем, что идея освоения определенного синтаксиса и семантики текстовых запросов для каждой новой задачи малоудобна. Но данный принцип взаимодействия с интерфейсом знаком каждому из нас ближе чем вы думаете - ежедневно вы вводите поисковые запросы в Яндекс или Google. Там есть свой определенный ситаксис, который отличается от нашей обычной речи и он прекрасен c точки зрения пользовательского опыта.



Также текстовый интерфейс очень популярен среди разработчиков, большинство из которых ежедневно использует различные консольные утилиты. Пакетные менеджеры намного удобнее магазинов приложений, работа с Git или Mercurial комфортнее именно в консоли, привычность к Vim и сам факт распространенности Linux подтверждает это.



Conversational UX - это основной вызов цифровому дизайну, о чем я и буду рассказывать 1 июня на РИТ 2016. http://ritfest.ru/2016/