Почему Цукерберг решил закрыть Workplace?
Привет, это Олег Якубенков.
В мае Meta анонсировала, что заморозит и позднее закроет сервис корпоративных коммуникаций Workplace.
Я сам некоторое время работал в роли Data Scientist в Workplace и пристально следил за рынком продуктов для корпоративной коммуникации.
Вот несколько причин, почему в Meta, на мой взгляд, решили отказаться от дальнейшего развития Workplace.
Доля в общей выручке Meta
К 2024 году Workplace удалось достичь выручки в сотни миллионов долларов и привлечь миллионы платящих клиентов. Это прекрасный результат для любого стартапа, но для проекта внутри такой огромной корпорации — нет.
По моим расчетам, доля Workplace в общей выручке Meta (около $135 миллиардов в 2023 году) не превышала 0.5%. Впечатляющая сумма для самостоятельного проекта, но пренебрежимо маленькая для корпорации.
Инородность
Несмотря на то что Workplace — это фактически тот же Facebook, но для использования внутри отдельной компании, продукт плохо вписывался в цепочку создания ценности, вокруг которой построены другие крупнейшие продукты компании.
В то время как наиболее успешные продукты Meta — это социальные и виральные B2C-продукты, Workplace тяготел к Enterprise-модели. Такая модель требует внушительной команды продаж, менеджеров Customer Success и подразумевает ряд других особенностей. Meta никогда не специализировалась на таких продуктах, поэтому бизнес Workplace так и оставался инородным внутри ее экосистемы.
Ожесточенная конкуренция
Microsoft фактически захватил рынок корпоративных коммуникаций с продуктом Teams. Во время пандемии Microsoft оказался в уникальной и выигрышной позиции, которая позволила компании стать лидером в сегменте и стремительно перевести на свои продукты тех, кто использовал почту и другие устаревшие альтернативы. Такая рыночная динамика сильно ограничила возможности роста других игроков, включая Slack и Workplace. В своих эссе я делал более глубокий анализ этих рыночных процессов (здесь и здесь).
Сильное мнение Цукерберга
Для Цукерберга критически важен фокус компании. Учитывая все факторы выше, он, вероятно, решил, что в долгосрочной перспективе компании будет выгоднее пожертвовать мизерной долей общей выручки Meta, чем продолжать распыляться на непрофильный бизнес с сильно ограниченным потенциалом роста, требующим большой и специфичной команды.
Привет, это Олег Якубенков.
В мае Meta анонсировала, что заморозит и позднее закроет сервис корпоративных коммуникаций Workplace.
Я сам некоторое время работал в роли Data Scientist в Workplace и пристально следил за рынком продуктов для корпоративной коммуникации.
Вот несколько причин, почему в Meta, на мой взгляд, решили отказаться от дальнейшего развития Workplace.
Доля в общей выручке Meta
К 2024 году Workplace удалось достичь выручки в сотни миллионов долларов и привлечь миллионы платящих клиентов. Это прекрасный результат для любого стартапа, но для проекта внутри такой огромной корпорации — нет.
По моим расчетам, доля Workplace в общей выручке Meta (около $135 миллиардов в 2023 году) не превышала 0.5%. Впечатляющая сумма для самостоятельного проекта, но пренебрежимо маленькая для корпорации.
Инородность
Несмотря на то что Workplace — это фактически тот же Facebook, но для использования внутри отдельной компании, продукт плохо вписывался в цепочку создания ценности, вокруг которой построены другие крупнейшие продукты компании.
В то время как наиболее успешные продукты Meta — это социальные и виральные B2C-продукты, Workplace тяготел к Enterprise-модели. Такая модель требует внушительной команды продаж, менеджеров Customer Success и подразумевает ряд других особенностей. Meta никогда не специализировалась на таких продуктах, поэтому бизнес Workplace так и оставался инородным внутри ее экосистемы.
Ожесточенная конкуренция
Microsoft фактически захватил рынок корпоративных коммуникаций с продуктом Teams. Во время пандемии Microsoft оказался в уникальной и выигрышной позиции, которая позволила компании стать лидером в сегменте и стремительно перевести на свои продукты тех, кто использовал почту и другие устаревшие альтернативы. Такая рыночная динамика сильно ограничила возможности роста других игроков, включая Slack и Workplace. В своих эссе я делал более глубокий анализ этих рыночных процессов (здесь и здесь).
Сильное мнение Цукерберга
Для Цукерберга критически важен фокус компании. Учитывая все факторы выше, он, вероятно, решил, что в долгосрочной перспективе компании будет выгоднее пожертвовать мизерной долей общей выручки Meta, чем продолжать распыляться на непрофильный бизнес с сильно ограниченным потенциалом роста, требующим большой и специфичной команды.