Jobs to Be Done: почему важно знать, какую именно задачу хотят решить ваши пользователи
Никогда прежде компании не знали так много о своих клиентах, как сегодня. Но при решении их проблем по-прежнему во многом полагаются на удачу, на авось.
Почему?
Часто создатели продуктов слишком сильно фокусируются на построении профилей покупателей и поиске различных корреляций в данных, вместо того чтобы попытаться понять — на какую же «работу» пользователи хотят «нанять» их продукт.
Эту и другие идеи на протяжении многих лет развивал и продвигал Клейтон Кристенсен, американский ученый и профессор Гарвардской школы бизнеса, автор теории «подрывных инноваций» и один из основателей и популяризаторов фреймворка Jobs to Be Done.
Мы предлагаем вам прочитать адаптированный перевод статьи Know Your Customers’ “Jobs to Be Done”, написанной Клейтоном Кристенсеном совместно с соавторами одной из самых известных его книг “Competing Against Luck”, посвященной фреймворку Jobs to Be Done. Статья была опубликована в Harvard Business Review в 2016 году, но остается важной и актуальной и сейчас.
🔗 https://gopractice.ru/stories/jtbd-christensen/
💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.
💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.
Никогда прежде компании не знали так много о своих клиентах, как сегодня. Но при решении их проблем по-прежнему во многом полагаются на удачу, на авось.
Почему?
Часто создатели продуктов слишком сильно фокусируются на построении профилей покупателей и поиске различных корреляций в данных, вместо того чтобы попытаться понять — на какую же «работу» пользователи хотят «нанять» их продукт.
Эту и другие идеи на протяжении многих лет развивал и продвигал Клейтон Кристенсен, американский ученый и профессор Гарвардской школы бизнеса, автор теории «подрывных инноваций» и один из основателей и популяризаторов фреймворка Jobs to Be Done.
Мы предлагаем вам прочитать адаптированный перевод статьи Know Your Customers’ “Jobs to Be Done”, написанной Клейтоном Кристенсеном совместно с соавторами одной из самых известных его книг “Competing Against Luck”, посвященной фреймворку Jobs to Be Done. Статья была опубликована в Harvard Business Review в 2016 году, но остается важной и актуальной и сейчас.
🔗 https://gopractice.ru/stories/jtbd-christensen/
💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.
💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.