Умей отказывать
Умение сказать «нет» - один из лучших и полезнейших навыков, который вам понадобится в любом аспекте жизни. Но так как мой канал больше про работу, то хотелось бы рассмотреть данный скилл именно в этом ключе.
Надо сделать позавчера. Заранее спасибо!
Я (да и вы, я уверен, тоже) очень часто вижу множественные примеры манипулятивного поведения и морального давления. В итоге, кто под давлением прогнулся, тот все проблемы на себе и вывозит.
Например, это выглядит как-то так:
«Нам надо тут так срочно, что аж вчера! ПРЯМО АСАП!! Сделаешь, дорогой/котик/рыбка/птичка/зайчик, да? Заранее спасибо!».
Зачастую, если перевести на человеческий язык, то получится что-то типа «Мы тут продолбались, тебя подставили, щас начнем тебя гнуть, и если ты прогнешься, то ты и втухнешь в этом деле. И к тому же, если вдруг что-то пойдет не так, ты еще и виноватым будешь».
И вот на такое, якобы дружелюбное, предложение взвалить на себя весь чужой гемор, многим людям трудно отказать. Даже если это не их работа, даже если они сейчас заняты, даже если у них еще куча других пожаров. Они соглашаются, потому что «ну неудобно же», «а что обо мне подумают», а потом:
- Морально страдают от того, что ничего не успевают.
- Физически страдают от того, что раз не успевают, то надо сверхурочно поработать.
- Еще раз морально страдают, потому что какие-то свои проблемы не решили и, возможно, других людей подвели.
Нет/не могу/не сейчас
А ведь можно было бы избежать этих страданий. Достаточно было бы в той или иной форме отказать (если это уместно).
Фразу «ну неудобно же отказывать» желательно совсем выкинуть из своей головы. Вы профессионалы, эффективно делаете свою работу за деньги. И вот если вам начинают подсовывать свои проблемы, которые мешают выполнять вашу работу, то разумнее всего или отказать, или отложить на более удобное время.
Если кто-то со своими проблемами не справляется и стремится их переметнуть на вас, то это и проявление непрофессионализма, и препятствие для вашей работы, а в некоторых случаях даже и неуважение к вам, вашему времени, вашему труду. А если вам человек мешает, или не уважает ваш труд, то почему вас должно беспокоить «что он обо мне подумает, если я откажу»? Подумает он о вас ровно одно «с этим не прокатило, пойду поищу другого дурачка, чтобы на него подсесть». Зачастую такие мутные просьбы идут от людей, которым конкретно вы даже ничего не должны.
Всё, что вам нужно сделать - это в момент психологического давления успокоиться, не торопиться соглашаться и хорошенько обдумать ситуацию. Если она вам кажется неудобной, то так об этом и сказать. Это вас о чем-то просят, это от вас что-то нужно. Так что либо о вашем комфорте позаботятся и найдут какой-то компромисс, либо вы останетесь при своем.
Но мы же друзья, мы же команда
Справедливо отметить, что иногда просьбы, которые вам вроде бы делать необязательно, на которые можно отказать, можно в итоге сделать ради поддержания хороших отношений, темпа командной работы и т. д.
Да, если всегда как робот действовать только по должностной инструкции и никому не идти навстречу, то можно и команду подвести, и мудаком в целом прослыть.
Однако, если мы говорим о просьбах, где вы можете пойти навстречу, помочь товарищу, сделать проекту лучше, то это будут несколько другие просьбы. Чем они другие?
При этом у вас уточнят:
- Удобно ли вам это будет сделать? (Вместо «Сделай!»)
- Когда вы это сможете сделать, если сможете? (Вместо «НАДО АСАП ПОЗАВЧЕРА!»)
- Дадут вам право на отказ (вместо «давай, уже вечер, а мне завтра утром заказчику показывать!»)
А ты сам что?
Я сам стараюсь работать так, чтобы свою работу точно сделать хорошо, и по возможности еще помочь коллегам. Помочь, а не сделать всю работу за того, кто не стал разбираться. Стараюсь идти навстречу, и сам прошу помощи так, чтобы и другим людям было не обременительно пойти навстречу мне.
Умение сказать «нет» - один из лучших и полезнейших навыков, который вам понадобится в любом аспекте жизни. Но так как мой канал больше про работу, то хотелось бы рассмотреть данный скилл именно в этом ключе.
Надо сделать позавчера. Заранее спасибо!
Я (да и вы, я уверен, тоже) очень часто вижу множественные примеры манипулятивного поведения и морального давления. В итоге, кто под давлением прогнулся, тот все проблемы на себе и вывозит.
Например, это выглядит как-то так:
«Нам надо тут так срочно, что аж вчера! ПРЯМО АСАП!! Сделаешь, дорогой/котик/рыбка/птичка/зайчик, да? Заранее спасибо!».
Зачастую, если перевести на человеческий язык, то получится что-то типа «Мы тут продолбались, тебя подставили, щас начнем тебя гнуть, и если ты прогнешься, то ты и втухнешь в этом деле. И к тому же, если вдруг что-то пойдет не так, ты еще и виноватым будешь».
И вот на такое, якобы дружелюбное, предложение взвалить на себя весь чужой гемор, многим людям трудно отказать. Даже если это не их работа, даже если они сейчас заняты, даже если у них еще куча других пожаров. Они соглашаются, потому что «ну неудобно же», «а что обо мне подумают», а потом:
- Морально страдают от того, что ничего не успевают.
- Физически страдают от того, что раз не успевают, то надо сверхурочно поработать.
- Еще раз морально страдают, потому что какие-то свои проблемы не решили и, возможно, других людей подвели.
Нет/не могу/не сейчас
А ведь можно было бы избежать этих страданий. Достаточно было бы в той или иной форме отказать (если это уместно).
Фразу «ну неудобно же отказывать» желательно совсем выкинуть из своей головы. Вы профессионалы, эффективно делаете свою работу за деньги. И вот если вам начинают подсовывать свои проблемы, которые мешают выполнять вашу работу, то разумнее всего или отказать, или отложить на более удобное время.
Если кто-то со своими проблемами не справляется и стремится их переметнуть на вас, то это и проявление непрофессионализма, и препятствие для вашей работы, а в некоторых случаях даже и неуважение к вам, вашему времени, вашему труду. А если вам человек мешает, или не уважает ваш труд, то почему вас должно беспокоить «что он обо мне подумает, если я откажу»? Подумает он о вас ровно одно «с этим не прокатило, пойду поищу другого дурачка, чтобы на него подсесть». Зачастую такие мутные просьбы идут от людей, которым конкретно вы даже ничего не должны.
Всё, что вам нужно сделать - это в момент психологического давления успокоиться, не торопиться соглашаться и хорошенько обдумать ситуацию. Если она вам кажется неудобной, то так об этом и сказать. Это вас о чем-то просят, это от вас что-то нужно. Так что либо о вашем комфорте позаботятся и найдут какой-то компромисс, либо вы останетесь при своем.
Но мы же друзья, мы же команда
Справедливо отметить, что иногда просьбы, которые вам вроде бы делать необязательно, на которые можно отказать, можно в итоге сделать ради поддержания хороших отношений, темпа командной работы и т. д.
Да, если всегда как робот действовать только по должностной инструкции и никому не идти навстречу, то можно и команду подвести, и мудаком в целом прослыть.
Однако, если мы говорим о просьбах, где вы можете пойти навстречу, помочь товарищу, сделать проекту лучше, то это будут несколько другие просьбы. Чем они другие?
При этом у вас уточнят:
- Удобно ли вам это будет сделать? (Вместо «Сделай!»)
- Когда вы это сможете сделать, если сможете? (Вместо «НАДО АСАП ПОЗАВЧЕРА!»)
- Дадут вам право на отказ (вместо «давай, уже вечер, а мне завтра утром заказчику показывать!»)
А ты сам что?
Я сам стараюсь работать так, чтобы свою работу точно сделать хорошо, и по возможности еще помочь коллегам. Помочь, а не сделать всю работу за того, кто не стал разбираться. Стараюсь идти навстречу, и сам прошу помощи так, чтобы и другим людям было не обременительно пойти навстречу мне.