Что может пойти не так? (Pre-mortem)
В работе мы часто слышим про Post-mortem. Это когда у нас что-то серьезно сломалось, мы расследовали, починили, записали не только все причины и следствия, но и что делать, чтобы этого больше не допускать. Замечательная практика. Помогает после падения предусмотреть, чтобы подобных падений больше не случалось, а если вдруг случилось, то уже было бы понятно, как чинить.
А что, если попытаться что-то чинить не после падений, а до?
Pre-mortem
Это обратная постмортему штука.
Вы собираетесь и заранее представляете, что что-то пошло не так. Прикидываете, что именно могло бы сломаться, почему это могло случиться, как это следует предотвратить, что делать, если вдруг это произошло.
Так ты же изобрел риск-менеджмент
Ну да:) Но в упрощенном виде. Даже не призываю здесь строить диаграмму рисков по вероятности/критичности. Это можно, но позже.
Кажется, что это супер очевидная вещь, однако на практике оказывается, что многие люди, как в присказке «видят цель и не видят препятствий».
А я всегда предлагаю при планировании подумать и представить более-менее реалистично, что может пойти не так:
⁃ Люди заболеют, уйдут в отпуск, уволятся.
⁃ Смежники затянут с работами, от которых вы зависите.
⁃ Безопасники с юристами вас завернут и погонят через долгий и неприятный процесс.
⁃ Какие-то недоисследованные штуки обернутся излишним усложнением и затягиванием сроков.
⁃ Инфраструктурщики что-то неправильно настроят, и оно ляжет под нагрузкой.
⁃ Конкуренты заддосят.
⁃ Требования от заказчика проекта могут измениться.
Понятное дело, мы от всего на 146% не застрахуемся и везде соломку не подложим. Тут главное, чтобы команда в целом сделала этот подход к продумыванию рисков, чтобы никто не надеялся, что дело пойдет по самому позитивному пути. На мой взгляд, оно почти никогда не идет слишком уж гладко.
Ну ты негативщик
Да, периодически мне приходится слышать, что я «слишком негативно настроен», но потом, когда раз за разом и правда какой-то риск сбывается, то переписывают из пессимистов в реалисты.
Да и в целом я готов лишний раз побыть «негативщиком», если в итоге и проекту, и команде удастся подстелить соломку и сделать жизнь чуть-чуть проще.
Итог
Обязательно не пропускайте этап планирования рисков. Называйте это какими угодно словами: премортем, риск-менеджмент, упражнение «что может пойти не так?», главное, чтобы вы про это не забыли.
Не надейтесь, что всё пойдет гладко и по плану. Практика и жизнь показывают, что так не бывает почти никогда, и надо быть к этому хоть как-то готовым.
Желаю вам мягкой соломки и хорошей подготовки 🙂
В работе мы часто слышим про Post-mortem. Это когда у нас что-то серьезно сломалось, мы расследовали, починили, записали не только все причины и следствия, но и что делать, чтобы этого больше не допускать. Замечательная практика. Помогает после падения предусмотреть, чтобы подобных падений больше не случалось, а если вдруг случилось, то уже было бы понятно, как чинить.
А что, если попытаться что-то чинить не после падений, а до?
Pre-mortem
Это обратная постмортему штука.
Вы собираетесь и заранее представляете, что что-то пошло не так. Прикидываете, что именно могло бы сломаться, почему это могло случиться, как это следует предотвратить, что делать, если вдруг это произошло.
Так ты же изобрел риск-менеджмент
Ну да:) Но в упрощенном виде. Даже не призываю здесь строить диаграмму рисков по вероятности/критичности. Это можно, но позже.
Кажется, что это супер очевидная вещь, однако на практике оказывается, что многие люди, как в присказке «видят цель и не видят препятствий».
А я всегда предлагаю при планировании подумать и представить более-менее реалистично, что может пойти не так:
⁃ Люди заболеют, уйдут в отпуск, уволятся.
⁃ Смежники затянут с работами, от которых вы зависите.
⁃ Безопасники с юристами вас завернут и погонят через долгий и неприятный процесс.
⁃ Какие-то недоисследованные штуки обернутся излишним усложнением и затягиванием сроков.
⁃ Инфраструктурщики что-то неправильно настроят, и оно ляжет под нагрузкой.
⁃ Конкуренты заддосят.
⁃ Требования от заказчика проекта могут измениться.
Понятное дело, мы от всего на 146% не застрахуемся и везде соломку не подложим. Тут главное, чтобы команда в целом сделала этот подход к продумыванию рисков, чтобы никто не надеялся, что дело пойдет по самому позитивному пути. На мой взгляд, оно почти никогда не идет слишком уж гладко.
Ну ты негативщик
Да, периодически мне приходится слышать, что я «слишком негативно настроен», но потом, когда раз за разом и правда какой-то риск сбывается, то переписывают из пессимистов в реалисты.
Да и в целом я готов лишний раз побыть «негативщиком», если в итоге и проекту, и команде удастся подстелить соломку и сделать жизнь чуть-чуть проще.
Итог
Обязательно не пропускайте этап планирования рисков. Называйте это какими угодно словами: премортем, риск-менеджмент, упражнение «что может пойти не так?», главное, чтобы вы про это не забыли.
Не надейтесь, что всё пойдет гладко и по плану. Практика и жизнь показывают, что так не бывает почти никогда, и надо быть к этому хоть как-то готовым.
Желаю вам мягкой соломки и хорошей подготовки 🙂