Самый тупой карандаш острее самой острой памяти
В целом у меня неплохая память. Особенно на какие-то хоть сколько-то необычные инциденты, особенности людей и систем. Т.е. когда всплывает какой-то баг, который похож на баг, который появлялся 5 лет назад, обычно я – первый, кто вспоминает эту взаимосвязь.
Или когда какой-нибудь заказчик что-то предлагает сделать, я могу даже раньше него вспомнить, что он нам предлагал это 3 года назад и мы это делали, по какой причине это не полетело, и в результате было упразднено.
Ну, понятное дело, тех, кто со мной плохо поступал, я тоже запоминаю 🙂
Так вот даже мне очень нравится присказка про то, что самый тупой карандаш острее самой острой памяти.
Привычка писать всякие памятки, инструкции и доки меня не раз выручала.
Это помогало мне
Таких примеров пруд пруди:
⁃ Делал фичу год назад, а сейчас надо вспомнить детали бизнес логики, и почему вообще все так, а не иначе? Поможет дока и задачи.
⁃ Раз в полгода-год надо проводить какой-то сложный многоступенчатый процесс, который до сих пор не удалось автоматизировать? Поможет инструкция.
⁃ Раз в хз сколько времени нанимаешь и онбордишь сотрудника? Тут тоже доки и инструкции в помощь.
⁃ В ходе обсуждения зафиксированное на письме уже не вырубишь топором. Никто не отмажется под видом «да вы просто неправильно запомнили, все было не так».
⁃ В проектном менеджменте вообще милое дело всё записать, зарисовать, визуализировать. Такое в одну голову не уместится.
Это помогало другим
Год назад я помогал своему тренеру по борьбе с автоматизацией бэкапов его небольшого интернет-магазина. На сервере там всё бэкапится нормально, но мы же тут не дураки собрались, чтобы в рамках одного сервера всё держать.
Сейчас не будет истории, как я сделал бэкап на другой сервер. Сейчас будет история, как я ему показал, как по фтп откуда что скачать к себе на компьютер и куда положить.
С тех пор прошел год. Позавчера на тренировке он мне рассказал, что принялся данные скачивать и всё забыл: куда чего жать, какие папки, куда откуда скачивать. Потом взял инструкцию, которую мы вместе с ним тогда написали и всё быстро сделал.
Как мы писали инструкцию?
Сначала я ему всё объяснил, что, зачем и куда, а потом под моим руководством он сам писал инструкцию понятными ему словами и знаками. Потом провалидировали еще раз с ним вместе, что она корректная и ему всё понятно. Всё.
Итог
Как бы ни была мощна и могуча ваша память, записывать, документировать, вести письменную историю, не будет лишним. А если вы подумаете не только о себе, но и о группе людей, работающих совместно, то и совсем это станет очевидной необходимостью.
В целом у меня неплохая память. Особенно на какие-то хоть сколько-то необычные инциденты, особенности людей и систем. Т.е. когда всплывает какой-то баг, который похож на баг, который появлялся 5 лет назад, обычно я – первый, кто вспоминает эту взаимосвязь.
Или когда какой-нибудь заказчик что-то предлагает сделать, я могу даже раньше него вспомнить, что он нам предлагал это 3 года назад и мы это делали, по какой причине это не полетело, и в результате было упразднено.
Ну, понятное дело, тех, кто со мной плохо поступал, я тоже запоминаю 🙂
Так вот даже мне очень нравится присказка про то, что самый тупой карандаш острее самой острой памяти.
Привычка писать всякие памятки, инструкции и доки меня не раз выручала.
Это помогало мне
Таких примеров пруд пруди:
⁃ Делал фичу год назад, а сейчас надо вспомнить детали бизнес логики, и почему вообще все так, а не иначе? Поможет дока и задачи.
⁃ Раз в полгода-год надо проводить какой-то сложный многоступенчатый процесс, который до сих пор не удалось автоматизировать? Поможет инструкция.
⁃ Раз в хз сколько времени нанимаешь и онбордишь сотрудника? Тут тоже доки и инструкции в помощь.
⁃ В ходе обсуждения зафиксированное на письме уже не вырубишь топором. Никто не отмажется под видом «да вы просто неправильно запомнили, все было не так».
⁃ В проектном менеджменте вообще милое дело всё записать, зарисовать, визуализировать. Такое в одну голову не уместится.
Это помогало другим
Год назад я помогал своему тренеру по борьбе с автоматизацией бэкапов его небольшого интернет-магазина. На сервере там всё бэкапится нормально, но мы же тут не дураки собрались, чтобы в рамках одного сервера всё держать.
Сейчас не будет истории, как я сделал бэкап на другой сервер. Сейчас будет история, как я ему показал, как по фтп откуда что скачать к себе на компьютер и куда положить.
С тех пор прошел год. Позавчера на тренировке он мне рассказал, что принялся данные скачивать и всё забыл: куда чего жать, какие папки, куда откуда скачивать. Потом взял инструкцию, которую мы вместе с ним тогда написали и всё быстро сделал.
Как мы писали инструкцию?
Сначала я ему всё объяснил, что, зачем и куда, а потом под моим руководством он сам писал инструкцию понятными ему словами и знаками. Потом провалидировали еще раз с ним вместе, что она корректная и ему всё понятно. Всё.
Итог
Как бы ни была мощна и могуча ваша память, записывать, документировать, вести письменную историю, не будет лишним. А если вы подумаете не только о себе, но и о группе людей, работающих совместно, то и совсем это станет очевидной необходимостью.