⚡️ В ближайшие годы ИИ сможет заменить не менее половины людей в контакт-центрах
На текущий момент до 80% обращений полностью обрабатываются системами ИИ без подключения сотрудников-людей.
«Такие технологии уже в ближайшие годы поставят перед администраторами кол-центров немало этических вопросов...», — указала Юлия Черноуцян. При этом полная замена людей на нейросети в данном случае маловероятна.
«С какой стати, вы меня извините, я скандал такой учиню»
Bard AI | Нейросети & IT
На текущий момент до 80% обращений полностью обрабатываются системами ИИ без подключения сотрудников-людей.
«Такие технологии уже в ближайшие годы поставят перед администраторами кол-центров немало этических вопросов...», — указала Юлия Черноуцян. При этом полная замена людей на нейросети в данном случае маловероятна.
«С какой стати, вы меня извините, я скандал такой учиню»
Bard AI | Нейросети & IT