Сфера ИИ: что изменилось за последние пять лет?



У консалтинговой фирмы McKinsey в начале декабря вышел большой отчёт State of AI in 2022. Причём речь идёт не столько про этот год, сколько про последние пять лет. В общем, я не могла пройти мимо — держите хайлайты. А полный материал на английском читайте здесь.



Внедрение ИИ ускорилось в два с половиной раза. Если в 2017 году только 20% респондентов говорили о внедрении хотя бы в одной сфере бизнеса, то теперь в этом признаются половина опрошенных. А пик вообще был в 2019 году — 58%. При этом 63% компаний ожидают увеличения инвестиций в ближайшие три года.



— Самые популярные варианты применения искусственного интеллекта:



🤘Оптимизация сервисного обслуживания;

🤘Создание новых продуктов на основе ИИ;

🤘Аналитика обслуживания клиентов.



— Изменились области, в которых компании видят ценность ИИ. Если раньше самыми важными казались производство и управление рисками, то теперь акценты на маркетинг, продажи, разработку продуктов и услуг и управление цепочками поставок.



— Разрыв между лидерами рынка и отстающими увеличивается. Компании, которые активно внедряют ИИ, расширяют своё конкурентное преимущество.



— Самые востребованные профессии при внедрении ИИ:

Инженеры-программисты;

Дата-инженеры;

Дата-сайентисты
.



Их нанимали чаще остальных. При этом сильная нехватка технических специалистов ощущается до сих пор.