Участники ассоциации «Цифровой транспорт и логистика» обсудили ключевые проекты цифровой трансформации отрасли на форуме «Транспорт России».
Замглавы РЖД Евгений Чаркин отметил, что проекты компании полностью увязаны со Стратегией цифровой трансформации транспортной отрасли. Он рассказал о цифровизации взаимодействия с клиентами РЖД – пассажирами и грузоотправителями:
🎙 «Наблюдаем растущий спрос на электронный документооборот, на бесконтактное взаимодействие. Наша задача – выйти на показатель в 95% услуг для грузоотправителей, которые оформляются в электронном виде. Мы очень благодарны за то, что клиенты позитивно оценивают сервисы, которые мы создаем».
По словам Евгения Чаркина, в этом году в 4 раза выросло количество вагоноотправок, оформленных через электронную торговую площадку «Грузовые перевозки», где можно в пару кликов оформить комплексную услугу.
Говоря о пассажирских сервисах, Евгений Чаркин отметил, что уже 68% билетов в дальнем следовании продается в электронном виде.
Замглавы РЖД Евгений Чаркин отметил, что проекты компании полностью увязаны со Стратегией цифровой трансформации транспортной отрасли. Он рассказал о цифровизации взаимодействия с клиентами РЖД – пассажирами и грузоотправителями:
🎙 «Наблюдаем растущий спрос на электронный документооборот, на бесконтактное взаимодействие. Наша задача – выйти на показатель в 95% услуг для грузоотправителей, которые оформляются в электронном виде. Мы очень благодарны за то, что клиенты позитивно оценивают сервисы, которые мы создаем».
По словам Евгения Чаркина, в этом году в 4 раза выросло количество вагоноотправок, оформленных через электронную торговую площадку «Грузовые перевозки», где можно в пару кликов оформить комплексную услугу.
Говоря о пассажирских сервисах, Евгений Чаркин отметил, что уже 68% билетов в дальнем следовании продается в электронном виде.