NPS - Net Promoter Score
Ранее я уже рассказывал, что по всем завершенным проектам мы измеряем NPS. Подробнее про то как как используем NPS в проектном управлении в СберМаркете можно почитать в статье или видео.
На наших проектах получилось достичь NPS>+40%. Чтобы понять много это или мало делюсь ссылочками на исследования:
🔵 NPS Benchmarks for 2023: Good Net Promoter Scores by Industry.
🔵 NPS Prism 2022. US benchmarks report.
NPS Tesla =+97% Есть к чему стремиться😉
@dmitrii_ireshev_Agile_PMP #исследование #NPS
Ранее я уже рассказывал, что по всем завершенным проектам мы измеряем NPS. Подробнее про то как как используем NPS в проектном управлении в СберМаркете можно почитать в статье или видео.
На наших проектах получилось достичь NPS>+40%. Чтобы понять много это или мало делюсь ссылочками на исследования:
NPS Tesla =+97% Есть к чему стремиться
@dmitrii_ireshev_Agile_PMP #исследование #NPS