🚀 Как управлять проектами и продуктами в IT

привет!



Думаю, вы уже заметили, что я люблю проводить, читать и делиться результаты различных исследований. Ребята из Центра дизайн мышления любезно поделились отчетом "Клиентоцентричность: дорожная карта, компетенции и практики". В исследовании приняли участие компании среднего и крупного бизнеса из более, чем 10 отраслей.



В отчете вы найдете:

🔸 дорожная карта построения клиентоцентричной организации;

🔸 наиболее популярные корпоративные практики и инструменты построения клиентоцентричной организации;

🔸 методические материалы, которые позволяют улучшать внутреннюю работу сотрудников и сервис для клиентов;

🔸 рекомендации по применению канваса дорожной карты для организаций.



Мой персональный лайк ребятам 😉 материалы доступны бесплатно.



Ссылка на отчет.



@dmitrii_ireshev_Agile_PMP #исследование #клиентоцентричность