Москвичи оценивают качество электронных госуслуг на отлично более чем в 80 процентах случаев.
За первое полугодие 2022 года москвичи более 560 тысяч раз (82%) поставили оценку «отлично» качеству оказания электронных услуг на портале mos.ru.
Оценку «хорошо» за тот же период поставили более 41 тысячи пользователей — 6%.
Таким образом, положительные оценки качеству услуг на портале mos.ru были выставлены в 88% случаев.
«Востребованность сервисов портала mos.ru постоянно растет. Если за весь 2018-й горожане оценили их качество 520 тысяч раз, то в 2022-м только за первые полгода этот показатель превысил 680 тысяч. А доля оценок “отлично” выросла с 71 до 82 процентов. Обратная связь помогает совершенствовать цифровую экосистему Москвы, делать ее более полезной и удобной», — рассказала заммэра столицы Наталья Сергунина.
Самую высокую среднюю оценку пользователей получил сервис «Вывоз ненужных вещей» — более 4,9 балла.
Также жители высоко оценили:
✅ запись к врачу,
✅ получение единого читательского билета,
✅ оформление компенсации части расходов на детский сад,
✅ передачу показаний счетчиков воды и тепла.
Всего на портале mos.ru представлено более чем 380 онлайн-услуг и сервисов.
@dit_moscow
За первое полугодие 2022 года москвичи более 560 тысяч раз (82%) поставили оценку «отлично» качеству оказания электронных услуг на портале mos.ru.
Оценку «хорошо» за тот же период поставили более 41 тысячи пользователей — 6%.
Таким образом, положительные оценки качеству услуг на портале mos.ru были выставлены в 88% случаев.
«Востребованность сервисов портала mos.ru постоянно растет. Если за весь 2018-й горожане оценили их качество 520 тысяч раз, то в 2022-м только за первые полгода этот показатель превысил 680 тысяч. А доля оценок “отлично” выросла с 71 до 82 процентов. Обратная связь помогает совершенствовать цифровую экосистему Москвы, делать ее более полезной и удобной», — рассказала заммэра столицы Наталья Сергунина.
Самую высокую среднюю оценку пользователей получил сервис «Вывоз ненужных вещей» — более 4,9 балла.
Также жители высоко оценили:
✅ запись к врачу,
✅ получение единого читательского билета,
✅ оформление компенсации части расходов на детский сад,
✅ передачу показаний счетчиков воды и тепла.
Всего на портале mos.ru представлено более чем 380 онлайн-услуг и сервисов.
@dit_moscow