Документы уже готовы?
Отвечает робот🦾
В этом году голосовой ассистент единой справочной службы Москвы полностью обработал 44,5% от всех поступивших звонков. Это на 7 процентных пунктов выше, чем в 2021 году.
🕐Искусственный интеллект за несколько секунд находит и предоставляет нужную информацию.
Виртуальный оператор может помочь горожанам по вопросам, охватывающим более 150 тем.
Выделим некоторые из них👇🏻
💬Чаще всего позвонившие просят робота дать контакты городских ведомств и коммунальных служб, а также сообщить о готовности документов.
💬Недавно команда разработчиков научила робота отвечать на вопросы о перерасчете за отопление и статусе предпенсионера.
💬Также робот уведомляет граждан о готовности документа по заявке, оставленной ими во время посещения центров госуслуг. Если документ не готов, то по желанию заявителя виртуальный ассистент может составить повторное обращение.
@dit_moscow
Отвечает робот🦾
В этом году голосовой ассистент единой справочной службы Москвы полностью обработал 44,5% от всех поступивших звонков. Это на 7 процентных пунктов выше, чем в 2021 году.
🕐Искусственный интеллект за несколько секунд находит и предоставляет нужную информацию.
Виртуальный оператор может помочь горожанам по вопросам, охватывающим более 150 тем.
Выделим некоторые из них👇🏻
💬Чаще всего позвонившие просят робота дать контакты городских ведомств и коммунальных служб, а также сообщить о готовности документов.
💬Недавно команда разработчиков научила робота отвечать на вопросы о перерасчете за отопление и статусе предпенсионера.
💬Также робот уведомляет граждан о готовности документа по заявке, оставленной ими во время посещения центров госуслуг. Если документ не готов, то по желанию заявителя виртуальный ассистент может составить повторное обращение.
@dit_moscow