Сервисы mos.ru должны быть доступны каждому



С прошлого года команда mos.ru адаптирует портал для людей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе для слабовидящих и незрячих пользователей. Зимой мы сделали доступнее главное меню и поиск. А сегодня у нас появился первый инклюзивный сервис — «Вывоз ненужных вещей».



Теперь москвичи с нарушением зрения смогут самостоятельно подать заявку и бесплатно отдать на утилизацию ненужную бытовую технику и металлические предметы.



Все элементы сервиса адаптировали для скринридеров. Это специальные программы, которыми пользуются люди с нарушением зрения. Скринридеры распознают контент сайта и прочитывают его пользователю с помощью синтезатора речи. Так человек может перемещаться по странице и получать нужную ему информацию.



Что сделали для инклюзивности сервиса: ⬇️



✔️ Привели дизайн-систему портала в соответствие с требованиями международного стандарта WCAG и российского ГОСТ Р 52872-2019.

✔️ Привлекли к тестированию сервиса специалистов с нарушениями зрения. Они рассказали команде разработки, с какими неудобствами сталкиваются при взаимодействии со страницами, и помогли сделать сервис удобнее.

✔️ Интерактивные элементы, такие как кнопки и поля ввода данных, теперь имеют состояние фокуса – синее подсвечивание. Это сделано для того, чтобы пользователь, управляющий страницей с помощью клавиатуры, понимал, где именно он находится в данный момент.



Для многих эти изменения незаметны, но они ощутимы для слабовидящих и незрячих людей.



В ближайшее время еще несколько сервисов будут адаптированы для скринридеров. А в перспективе мы планируем сделать инклюзивным весь портал mos.ru.



@dit_moscow