«Наша миссия — создать лучший в мире пользовательский опыт взаимодействия жителя с городом»
Алёна Поляк, директор по продукту (CPO) портала mos.ru в большом интервью для Harvard Business Review - о том, как создавать действительно удобные онлайн-сервисы, как строится работа команд, развивающих портал mos.ru, и почему работа в ДИТе привлекает специалистов из компаний-лидеров IT-индустрии.
Вот лишь некоторые цитаты:
▪️ «Каждый раз при принятии решения мы в первую очередь изучаем потребности горожан. И именно здесь нам полезен продуктовый подход, в основе которого как раз лежит работа «от пользователя». Благодаря ему мы максимально быстро адаптируем запущенные сервисы под меняющиеся нужды жителей и делаем их еще удобнее».
▪️ «Люди привыкли к удобным и понятным коммерческим сервисам: банковским, медийным, продуктовым. И чтобы соответствовать растущим требованиям жителей, при создании сервисов город применяет те же подходы, что и лидеры IT-рынка».
▪️ «Я стараюсь наделять команду максимальной ответственностью и давать людям возможность самостоятельно принимать решения. Целеполагание у нас проходит снизу вверх и сверху вниз: стратегические фокусы и цели определяются наверху, а цели направлений — самими сотрудниками. Чтобы продуктовые команды были самоуправляемыми, мы уже почти два года используем фреймворк по целеполаганию — Objectives and Key Results».
▪️ «Мой личный опыт работы показывает, что мало найдется таких сфер, работа в которых имеет столь высокую социальную значимость и при этом влияет на большое количество людей одновременно…К нам с удовольствием переходят сотрудники из компаний-лидеров IT-индустрии»
Полный текст интервью - по ссылке.
@dit_moscow
Алёна Поляк, директор по продукту (CPO) портала mos.ru в большом интервью для Harvard Business Review - о том, как создавать действительно удобные онлайн-сервисы, как строится работа команд, развивающих портал mos.ru, и почему работа в ДИТе привлекает специалистов из компаний-лидеров IT-индустрии.
Вот лишь некоторые цитаты:
▪️ «Каждый раз при принятии решения мы в первую очередь изучаем потребности горожан. И именно здесь нам полезен продуктовый подход, в основе которого как раз лежит работа «от пользователя». Благодаря ему мы максимально быстро адаптируем запущенные сервисы под меняющиеся нужды жителей и делаем их еще удобнее».
▪️ «Люди привыкли к удобным и понятным коммерческим сервисам: банковским, медийным, продуктовым. И чтобы соответствовать растущим требованиям жителей, при создании сервисов город применяет те же подходы, что и лидеры IT-рынка».
▪️ «Я стараюсь наделять команду максимальной ответственностью и давать людям возможность самостоятельно принимать решения. Целеполагание у нас проходит снизу вверх и сверху вниз: стратегические фокусы и цели определяются наверху, а цели направлений — самими сотрудниками. Чтобы продуктовые команды были самоуправляемыми, мы уже почти два года используем фреймворк по целеполаганию — Objectives and Key Results».
▪️ «Мой личный опыт работы показывает, что мало найдется таких сфер, работа в которых имеет столь высокую социальную значимость и при этом влияет на большое количество людей одновременно…К нам с удовольствием переходят сотрудники из компаний-лидеров IT-индустрии»
Полный текст интервью - по ссылке.
@dit_moscow