Atlassian Incident Handbook
Достаточно подробный хендбук по работе с инцидентами от Atlassian
https://www.atlassian.com/software/jira/ops/handbook
Достаточно подробный хендбук по работе с инцидентами от Atlassian
https://www.atlassian.com/software/jira/ops/handbook