Ненавижу все, что связано с билетами на самолёт. 🛫
На сайтах продажи билетов меня не покидает ощущение, что меня сейчас обманут. В конце 100% попытаются включить в чек ненужные услуги. А потом окажется, что online регистрация и выбор мест - платный.
Почему такой ужасный UX? Почему, когда я захожу на Яндекс Еду или в Додо Пиццу, я получаю удовольствие от покупки, а когда я покупаю билет на самолёт - я страдаю, переживаю, волнуюсь, перепроверяю 100 раз.
Неужели у них такая маленькая маржа, что авиаперевозчики готовы так унижаться? Или вся отрасль очень старая и зарегулированная?
Уверен, что первый, кто сделает приятный опыт покупки, соберёт куш! 💸
Этих проблем нет в бизнес классе?
На сайтах продажи билетов меня не покидает ощущение, что меня сейчас обманут. В конце 100% попытаются включить в чек ненужные услуги. А потом окажется, что online регистрация и выбор мест - платный.
Почему такой ужасный UX? Почему, когда я захожу на Яндекс Еду или в Додо Пиццу, я получаю удовольствие от покупки, а когда я покупаю билет на самолёт - я страдаю, переживаю, волнуюсь, перепроверяю 100 раз.
Неужели у них такая маленькая маржа, что авиаперевозчики готовы так унижаться? Или вся отрасль очень старая и зарегулированная?
Уверен, что первый, кто сделает приятный опыт покупки, соберёт куш! 💸
Этих проблем нет в бизнес классе?