Коллекторы Сбера теперь будут использовать программу распознавания эмоций во время телефонных разговоров с должниками: радость, удивление, нейтральное состояние, страх, уныние, раздражение и злость.
Почему бы и да. Коллекторы же мало прессуют народ, недостаточно эффективно, так сказать. Надо ещё что-нибудь эдакое изобрести, чтобы легче быломанипулировать людьми составлять более полные портреты клиентов и использовать оптимальные способы давления сценарии диалога. А сценарии там будут примитивны и просты. Ну например, клиента в нейтральном состоянии довести до страха; того, кто уже боится - дожать, ну и так далее.
Именно с этого начинается эмоциональный терроризм. Хотя, почему начинается: в случае с коллекторами активно развивается.
Почему бы и да. Коллекторы же мало прессуют народ, недостаточно эффективно, так сказать. Надо ещё что-нибудь эдакое изобрести, чтобы легче было
Именно с этого начинается эмоциональный терроризм. Хотя, почему начинается: в случае с коллекторами активно развивается.