ЦБ рекомендовал операторам электронных кошельков ещё до того как будет заключен договор предоставлять клиентам памятку с подробным описанием услуг, с которыми соглашается клиент, подписывая этот договор.
Хотя, документ получится слишком длинным, поэтому вряд ли кто-то станет во всех деталях его изучать. Ассоциация участников рынка электронных денег и денежных переводов (АЭД) предлагает включать только существенную информацию в памятку, размер которой не должен превышать аналога листа А4.
Кроме того, о любых изменениях условий обслуживания операторы должны предупреждать клиента не позднее чем за 15 дней. Правда, не совсем понятно, что делать, если изменения будут происходить по причинам, не зависящим от операторов, и придется информировать о каждом таком факте.
Хотя, документ получится слишком длинным, поэтому вряд ли кто-то станет во всех деталях его изучать. Ассоциация участников рынка электронных денег и денежных переводов (АЭД) предлагает включать только существенную информацию в памятку, размер которой не должен превышать аналога листа А4.
Кроме того, о любых изменениях условий обслуживания операторы должны предупреждать клиента не позднее чем за 15 дней. Правда, не совсем понятно, что делать, если изменения будут происходить по причинам, не зависящим от операторов, и придется информировать о каждом таком факте.